Al comprar un coche a un vendedor particular, una de las cosas que más nos preocupan es confirmar que el carro esté en buenas condiciones. Es decir, que no haya tenido accidentes y que funcione bien. Esta guía le ofrece cinco consejos para asegurarse de no comprar un coche con problemas.
1) Guarde los anuncios
La mayoría de las personas que compran carros usados primero buscan opciones por internet. Si ve un anuncio de un coche que quiere comprar, guarde el anuncio de cada opción que quiera probar. NO solo agregue la página a favoritos, ya que es muy probable que el vendedor borre el anuncio después de la venta. Debe guardar la página web como PDF o imprimirla antes de comprar. Incluso si ya se compró el coche, usted debe revisar si el anuncio sigue en línea.
A veces, los consumidores van a ver un carro y compran uno diferente sin ver su anuncio. Si compró el coche de esta manera, busque en Google el Número de Identificación Vehicular (VIN) cuando llegue a casa (estará en los documentos). Si encuentra el anuncio del coche que compró, guarde o imprima una copia. Puede tener derecho a un reembolso si pagó una cantidad mayor a la del anuncio.
2) Tome fotos y póngalo a prueba
Tomar fotografías de los coches del concesionario que le gustan es una buena práctica. Adopte el hábito de tomar fotos del coche completo, el interior y cualquier letrero o etiqueta. Compruebe que todo funcione según lo prometido: ¿Sirven bien todos los cinturones de seguridad? Somos humanos, es inevitable pasar por alto muchos detalles en su inspección visual; pero si hace esto y algo sale mal después, tendrá pruebas de un problema al momento de la venta.
3) Pregunte
Siéntase con la libertad de preguntarle al vendedor todo lo que quiera saber del coche que le interesa comprar y tome nota de sus respuestas. ¿Alguna vez ha estado en un accidente? ¿Tiene Carfax? ¿El título está limpio (es decir, nunca se ha considerado como una pérdida total)? ¿Tiene partes del mercado de repuestos automotrices? ¿Tiene algún problema mecánico? Si sabe de algún problema específico que sea común en ese tipo de carro, pregunte si éste tiene alguno de esos problemas.
Algunas excelentes preguntas que puede hacer:
- ¿Este carro pasa la prueba del Cuantificador de Emisiones Diesel (DEQ)?
- ¿Lo han inspeccionado detalladamente?
- ¿Ha tenido problemas mecánicos?
- ¿Proviene de una subasta?
- Si es así, ¿me puede dar una copia del informe de la subasta?
- ¿De dónde salió el coche?
- ¿Tiene óxido en alguna parte?
- ¿Cuándo fue la última vez que le cambiaron el aceite?
- ¿Qué garantías tiene?
- ¿Puedo devolverlo si tiene algún problema?
- ¿Alguna vez ha estado en una inundación o bajo el agua?
- ¿Tiene problemas eléctricos?
- ¿Tiene algún registro de mantenimiento?
4) Todos los compromisos deben ser por escrito
Vamos a suponer que el vendedor le asegura que el coche no ha tenido ningún accidente, que el título está limpio, se le han hecho todas las reparaciones, y el vendedor arreglará cualquier problema que surja en los siguientes siete días. Usted debe tener un registro por escrito de todas esas promesas. Escríbalas en tres lugares posibles durante la firma de documentos para incorporarlas al contrato:
El contrato de compraventa o cesión de derechos de propiedad
El contrato de compraventa o cesión de derechos de propiedad es el contrato principal para comprar su coche. En ocasiones hay un espacio para escribir, pero si no lo hay, escriba cualquier promesa en donde se pueda. Incluya estos detalles por escrito antes de que el vendedor firme el contrato de compraventa o la cesión de derechos de propiedad.
Cartas compromiso “We Owe” o “Due Bill”
En Estados Unidos, los formularios conocidos como “We owe” o “Due bill” (los dos indican que se reconoce una deuda) por lo general son documentos de media página que dicen “We owe” en la parte superior e incluyen una lista de todo lo que el vendedor promete reparar. Agregue aquí las promesas de reparaciones del vendedor, como arreglar una ventana, la luz trasera rota y cualquier otro problema que se identifique dentro de los siete días siguientes a la compra.
La Guía del Comprador de la FTC*
La Guía del Comprador de la FTC es una calcomanía que se pega en la ventana del pasajero trasero de cada carro usado que se venda en Estados Unidos. La Guía del Comprador informa a los consumidores si su compra es “tal cual” (“as is”, significa que se acepta en las condiciones en las que esté) o si tiene garantía. Supongamos que el vendedor hace una promesa de reparar el coche o pagar una parte de la reparación. En ese caso, le está dando una garantía. En ocasiones, aunque la compra tenga una garantía, el vendedor marca la casilla “as is” (tal cual). Usted debe recordarle al vendedor que la venta no es de este tipo, pedirle que vuelva a imprimir la Guía del Comprador y que marque la casilla correcta. Si el vendedor marca la casilla de “warranty” (garantía), entonces usted puede escribir las promesas de reparaciones en los espacios al final de este formulario.
* La Comisión Federal de Comercio (FTC) es una agencia federal que protege a los consumidores y promueve la competencia económica.
5) Haga una inspección después de la compra
Aunque las inspecciones son un gasto adicional, sirven para tener mayor seguridad sobre su compra. El consejo más común al comprar un carro usado es hacer una inspección antes de la compra, pero coordinar esta inspección con el vendedor y un mecánico cercano no siempre es práctico. La siguiente mejor solución es llevarlo después de la compra a que lo revise un mecánico de confianza. Si el vendedor le dijo que se hicieron ciertas reparaciones en su coche, pida a su mecánico que confirme y revise esas reparaciones. Sin embargo, si encuentra algún problema, hable con un abogado de inmediato.