Das große Bild: Die Befragten in Oregon sprachen sich für eine stärkere Rechenschaftspflicht in der Versicherungsbranche aus, wenn sie sich den Aussagen anschlossen, die ihren Ansichten zu diesem Thema am besten entsprachen. Diese Ergebnisse stimmen mit früheren Untersuchungen von 2024 überein, die zeigen, dass 81 % der Befragten es für wichtig halten, dass die Versicherungsbranche dieselben Verbraucherschutzgesetze befolgt wie andere Branchen.
Das große Bild: In unserer jährlichen landesweiten Verbraucherumfrage sind Betrügereien nach wie vor die am häufigsten gemeldete Art der Misshandlung. Fast die Hälfte der älteren Erwachsenen über 65 Jahren in Oregon gab an, in den letzten 12 Monaten ungerecht behandelt worden zu sein, sei es durch Betrügereien oder Untreue.
Das große Bild: Die Verbraucher in Oregon spüren die Auswirkungen der steigenden Kosten und des anhaltenden finanziellen Drucks, so dass viele nicht ausreichend auf das Unerwartete vorbereitet sind. Dennoch wehren sich die Bürger von Oregon gegen unlautere Geschäftspraktiken.
Das große Bild: Fast 3 von 5 Verbrauchern in Oregon (57 %) haben bewusst Maßnahmen ergriffen, um für Gerechtigkeit zu sorgen und Schaden von anderen abzuwenden, z. B. indem sie einen Betrug gemeldet haben (31 %), indem sie jemandem geholfen haben, seine Rechte zu verstehen, indem sie einen Tipp oder eine Quelle weitergegeben haben (19 %), oder indem sie eine Verbraucherbeschwerde eingereicht haben (17 %).
Das Oregon Consumer Privacy Act (OCPA) wurde 2023 verabschiedet, um den Bürgern von Oregon mehr Kontrolle über ihre persönlichen Daten zu geben. Der nächste Schritt? Die Verbreitung der Nachricht und die Umsetzung dieses Gesetzes in Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der Gemeinschaft.
Viele Bürger von Oregon haben Probleme mit Versicherungsunternehmen und sind der Meinung, dass die Anbieter stärker zur Verantwortung gezogen werden sollten.
Eine neue Gesetzgebung, die 2025 eingeführt wird, könnte dazu beitragen, einige der Folgen zu beseitigen.
Die landesweite Verbraucherumfrage vom Herbst 2024 ist unsere vierte Forschungsrunde zu Verbraucherthemen, die die dringlichsten Bereiche hervorhebt, auf die wir uns konzentrieren müssen, um ein Oregon zu schaffen, das fairer und gerechter für alle ist.
Im Jahr 2020 kam es in Oregon zu einer Reihe von verheerenden Waldbränden. Ein Geschworenengericht befand das Versorgungsunternehmen PacifiCorp für die Zerstörung verantwortlich, weil es sich weigerte, den Strom abzuschalten, und stromführende Drähte die Flammen entfachten.
Unsere jüngste landesweite Verbraucherbefragung vom Frühjahr 2024 liefert uns drei Datensätze (einschließlich der Ergebnisse vom Frühjahr 2023 und Herbst 2023), die unser Verständnis von Verbraucherfragen vertiefen, unsere gesetzgeberische Arbeit unterstützen und uns helfen, die Bürger Oregons besser zu unterstützen.
Im vergangenen Frühjahr hat das OCJ die Weichen gestellt, um regelmäßig die Meinung der Verbraucher im Rahmen einer repräsentativen landesweiten Umfrage einzuholen. Im Oktober 2023 haben wir auf diesen Ergebnissen aufgebaut und neue Fragen gestellt, um zu verstehen, wie eine Vielzahl von Verbraucherproblemen in ganz Oregon erlebt wird.
Im Frühjahr 2023 führte das OCJ in Zusammenarbeit mit dem Oregon Values and Beliefs Center eine landesweite Verbraucherumfrage durch. Die Ergebnisse der Umfrage helfen uns, die Belange des Verbraucherschutzes aus der Sicht einer repräsentativen Stichprobe von Oregonern besser zu verstehen.
