الصورة الكبيرة لا تزال عمليات الاحتيال والاحتيال هي أكثر أنواع سوء المعاملة التي يتم الإبلاغ عنها شيوعًا في استطلاعنا السنوي للمستهلكين على مستوى الولاية، وقد أفاد ما يقرب من نصف كبار السن الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا في ولاية أوريغون بأنهم تعرضوا لمعاملة غير عادلة في شكل عمليات احتيال أو احتيال في الأشهر الـ 12 الماضية.
الصورة الكبيرة: يشعر المستهلكون في ولاية أوريغون بتأثيرات ارتفاع التكاليف والضغوط المالية المستمرة، مما يجعل الكثيرين غير مستعدين لمواجهة ما هو غير متوقع. ومع ذلك، يتصدى سكان أوريغون للممارسات التجارية غير العادلة.
تم تمرير قانون خصوصية المستهلك في ولاية أوريغون (OCPA) في عام 2023 لمنح سكان ولاية أوريغون مزيدًا من التحكم في بياناتهم الشخصية. الخطوة التالية؟ نشر الكلمة ووضع هذا القانون موضع التنفيذ بالتعاون مع شركائنا في المجتمع.
يعاني العديد من سكان أوريغون من مشاكل مع شركات التأمين ويعتقدون أنه يجب أن يخضع مقدمو الخدمة للمزيد من المساءلة.
يمثل استبيان المستهلكين لخريف 2024 على مستوى الولاية جولتنا الرابعة من أبحاثنا حول قضايا المستهلكين، والتي تسلط الضوء على المجالات الأكثر إلحاحًا التي يجب التركيز عليها بينما نعمل على بناء ولاية أوريغون أكثر عدلاً وإنصافًا للجميع.
في عام 2020، شهدت ولاية أوريغون سلسلة من حرائق الغابات المدمرة. ووجدت هيئة المحلفين أن شركة المرافق باسيفيكورب مسؤولة عن الدمار الذي لحق بالمكان لأنها رفضت قطع التيار الكهربائي وتسببت الأسلاك الحية في إشعال النيران.
قد يساعد التشريع الجديد الذي تم تقديمه في عام 2025 في معالجة بعض تداعياته.
يوفر لنا أحدث استبيان للمستهلكين على مستوى الولاية لربيع 2024 ثلاث مجموعات من البيانات (بما في ذلك نتائج ربيع 2023 وخريف 2023) للبناء على فهمنا لقضايا المستهلكين، وإثراء عملنا التشريعي، ومساعدتنا على دعم سكان ولاية أوريغون بشكل أفضل.
في الربيع الماضي، مهد مكتب مراقبة العدالة في أوريغون الطريق للسعي بانتظام للحصول على آراء المستهلكين من خلال استطلاع رأي تمثيلي على مستوى الولاية. في أكتوبر 2023، قمنا بالبناء على تلك النتائج وطرحنا أسئلة جديدة لفهم كيفية التعامل مع مجموعة متنوعة من مشكلات المستهلكين في جميع أنحاء ولاية أوريغون.
في ربيع عام 2023، تعاون مكتب حماية المستهلك مع مركز أوريغون للقيم والمعتقدات في أوريغون لإجراء مسح للمستهلكين على مستوى الولاية. تساعدنا نتائج الاستطلاع على فهم مسائل حماية المستهلك بشكل أفضل من خلال عدسة عينة تمثيلية من سكان ولاية أوريغون.
في شهر يونيو، بدأنا في تجنيد سكان ولاية أوريغون الذين عانوا من ظلم المستهلكين بشكل مباشر للمشاركة في أول مجموعة مجتمعية لدينا، حيث سيعملون كأعضاء مشاركين وحيويين في أعمال التخطيط لمنظمتنا في هذا الخريف.
