Vue d'ensemble : Les habitants de l'Oregon se sont montrés très favorables à une plus grande responsabilisation du secteur de l'assurance lorsqu'ils se sont alignés sur les affirmations qui correspondaient le mieux à leur point de vue sur le sujet. Ces résultats sont cohérents avec une étude antérieure de 2024, qui montre que 81 % des personnes interrogées considèrent qu'il est important que le secteur de l'assurance suive les mêmes lois de protection des consommateurs que les autres secteurs d'activité.
Vue d'ensemble : Les escroqueries et les fraudes continuent d'être le type de mauvais traitement le plus fréquemment signalé dans notre enquête annuelle auprès des consommateurs à l'échelle de l'État, et près de la moitié des personnes âgées de plus de 65 ans en Oregon ont déclaré avoir subi un traitement injuste sous la forme d'escroqueries ou de fraudes au cours des 12 derniers mois.
Vue d'ensemble : Près de 3 consommateurs de l'Oregon Justice sur 5 (57 %) ont pris des mesures délibérées pour obtenir justice et empêcher que d'autres personnes ne subissent un préjudice, par exemple en signalant une escroquerie ou une fraude (31 %), en aidant quelqu'un d'autre à comprendre ses droits en partageant un conseil ou une ressource (19 %) ou en déposant une plainte en tant que consommateur (17 %).
Vue d'ensemble : Les consommateurs de l'Oregon ressentent les effets de l'augmentation des coûts et des pressions financières permanentes, et nombre d'entre eux ne sont pas suffisamment préparés à faire face aux imprévus. Malgré cela, les habitants de l'Oregon se défendent contre les pratiques commerciales déloyales.
Près de 1 900 habitants de l'Oregon ont été interrogés au début de l'été, ce qui a permis de dégager des conclusions importantes sur l'état de la justice en matière de consommation.
De nombreux habitants de l'Oregon rencontrent des problèmes avec les compagnies d'assurance et pensent que les prestataires devraient être davantage responsabilisés.
Une nouvelle législation introduite en 2025 pourrait contribuer à remédier à certaines de ses retombées.
L'enquête Fall 2024 Statewide Consumer Survey marque notre quatrième cycle de recherche sur les questions de consommation, mettant en évidence les domaines les plus urgents sur lesquels nous devons nous concentrer alors que nous nous efforçons de construire un Oregon plus juste et équitable pour tous.
En 2020, l'Oregon a connu une série d'incendies dévastateurs. Un jury a jugé la société de services publics PacifiCorp responsable des destructions parce qu'elle avait refusé de couper l'électricité et que des fils sous tension avaient déclenché les flammes.
Notre enquête la plus récente, Spring 2024 Statewide Consumer Survey, nous fournit trois séries de données (y compris nos résultats du Spring 2023 et de l'Fall 2023) qui nous permettent de mieux comprendre les problèmes des consommateurs, d'éclairer notre travail législatif et de mieux soutenir les habitants de l'Oregon.
La recherche est l'un des outils que nous utilisons pour comprendre les injustices auxquelles sont confrontés les consommateurs et y remédier. Découvrez les projets 2024 financés dans le cadre de notre partenariat avec la Consumer Protection Research Grant de l'université de l'Oregon.
La recherche est l'un des outils que nous utilisons pour comprendre les injustices auxquelles sont confrontés les consommateurs et y remédier. Découvrez les projets 2024 financés dans le cadre de notre partenariat avec la Consumer Protection Research Grant de l'université de l'Oregon.
