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Vue d'ensemble : Les habitants de l'Oregon se sont montrés très favorables à une plus grande responsabilisation du secteur de l'assurance lorsqu'ils se sont alignés sur les affirmations qui correspondaient le mieux à leur point de vue sur le sujet. Ces résultats sont cohérents avec une étude antérieure de 2024, qui montre que 81 % des personnes interrogées considèrent qu'il est important que le secteur de l'assurance suive les mêmes lois de protection des consommateurs que les autres secteurs d'activité.
Vue d'ensemble : Les escroqueries et les fraudes continuent d'être le type de mauvais traitement le plus fréquemment signalé dans notre enquête annuelle auprès des consommateurs à l'échelle de l'État, et près de la moitié des personnes âgées de plus de 65 ans en Oregon ont déclaré avoir subi un traitement injuste sous la forme d'escroqueries ou de fraudes au cours des 12 derniers mois.
Vue d'ensemble : Près de 3 consommateurs de l'Oregon Justice sur 5 (57 %) ont pris des mesures délibérées pour obtenir justice et empêcher que d'autres personnes ne subissent un préjudice, par exemple en signalant une escroquerie ou une fraude (31 %), en aidant quelqu'un d'autre à comprendre ses droits en partageant un conseil ou une ressource (19 %) ou en déposant une plainte en tant que consommateur (17 %).
L'OCJ défend sans relâche le renforcement des protections des consommateurs et s'attaque aux mauvais acteurs qui enfreignent la loi.
L'OCJ travaille dans les domaines de la politique et du plaidoyer, de l'engagement communautaire et de la loi pour garantir que les transactions sont fiables et sûres et que les consommateurs connaissent et peuvent exercer leurs droits du consommateur.
Nous plaidons en faveur de politiques favorables aux consommateurs et d'un marché équitable.
Nous fournissons des ressources aux habitants de l'Oregon pour qu'ils connaissent et exercent leurs droits en tant que consommateurs.
Nous protégeons les droits des consommateurs et élargissons l'accès à la justice.
L'OCJ aborde les questions de consommation urgentes auxquelles sont confrontés les habitants de l'Oregon, en mettant l'accent sur les problèmes liés à l'automobile, à l'endettement et à l'assurance.
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