La consumer advocacy descrive l'atto di sostenere e proteggere i diritti e gli interessi dei consumatori. L'advocacy dei consumatori mira a educare e dotare i consumatori delle risorse e delle conoscenze necessarie, a promuovere e a fare pressione per politiche a favore dei consumatori e ad aiutare gli individui ad accedere alla giustizia ritenendo i cattivi attori responsabili delle loro azioni.

I diritti dei consumatori sono tutele per le persone che acquistano beni o servizi. Essi comprendono il diritto alla sicurezza, all'informazione, alla scelta, al ricorso, all'educazione e alla privacy. Se rispettati, questi diritti promuovono l'equità e l'onestà nel mercato che, a loro volta, aiutano i consumatori a prendere decisioni informate e a proteggersi dai danni.

Il diritto di azione privata è definito come il diritto di un privato di intentare una causa per proteggere i propri diritti secondo la legge. Conosciuto anche come consumer-led enforcement, fornisce ai cittadini dell'Oregon un modo per responsabilizzare le aziende e prendere misure proattive per se stessi, le proprie famiglie e le proprie comunità.