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从工作合同到流媒体服务，每天都有美国人在不知情的情况下签署强制仲裁条款，从而放弃了自己的权利。这些条款迫使法律纠纷进入有利于公司而非民众的秘密私人系统。

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去年春天，俄勒冈州司法办公室通过一项具有代表性的全州调查，为定期征求消费者意见创造了条件。2023 年 10 月，我们在这些结果的基础上又提出了新的问题，以了解俄勒冈州各地消费者遇到的各种问题。