Sie haben Rechte, wenn es um den Umgang mit Inkassounternehmen und Schuldeneintreibern geht. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, besonders in Zeiten finanzieller Schwierigkeiten und anderer Herausforderungen im Leben. Wenn Sie sich über Ihre Rechte informieren, erhalten Sie das nötige Rüstzeug, um sich in diesem oft verwirrenden und schwierigen Prozess sicher zu bewegen.

Erfahren Sie mehr über die staatlichen und bundesstaatlichen Gesetze, die die Verbraucher vor unlauteren und räuberischen Inkassopraktiken schützen.

Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA)

Das FDCPA ist ein Bundesgesetz, das die Verbraucher schützt, indem es regelt, wie, wann, wo und mit wem ein Inkassobüro kommunizieren darf, wenn es versucht, eine Verbraucherschuld (nicht geschäftlich) einzuziehen. Dieses Gesetz gilt für dritte Inkassobüros, nicht für die ursprünglichen Gläubiger selbst (die Unternehmen, von denen Sie ursprünglich Geld geliehen oder einen Kredit erhalten haben). Es verbietet strikt bestimmte Arten von Belästigung oder missbräuchlichem Verhalten, irreführenden oder falschen Darstellungen und anderen unlauteren Praktiken bei dem Versuch, Schulden einzutreiben, und schafft damit ein Mindestmaß an Standards, die landesweit gelten.

Unter dem FDCPA:

• Ein Inkassounternehmen darf keine falschen oder irreführenden Behauptungen oder Praktiken verwenden. Dies schließt irreführende Informationen über die Schulden ein, wie zum Beispiel:

  • Falsche und irreführende Darstellungen über die Schulden oder den geschuldeten Betrag

  • Behauptungen, dass Sie verhaftet werden oder Ihre Rechte verlieren können, wenn Sie die Schulden nicht bezahlen

  • Drohungen, Dinge zu tun, die rechtlich nicht möglich sind,

  • Falsche Behauptungen, dass der Inkassobeauftragte ein Anwalt oder ein Regierungsangestellter sei

• Ein Inkassobeauftragter darf Sie nicht vor 8 Uhr morgens oder nach 21 Uhr abends kontaktieren und auch nicht an einem für Sie ungünstigen Ort oder zu einer ungünstigen Zeit (z. B. an Ihrem Arbeitsplatz). Wenn sie es doch tun, können Sie ihnen sagen, dass dies kein guter Zeitpunkt oder Ort ist, und das Gespräch beenden. Wenn sie weiter anrufen, haben sie gegen das Gesetz verstoßen.

• Ein Inkassounternehmen darf anderen nicht sagen, dass Sie Schulden haben, oder in sozialen Medien öffentlich über eine Schuld berichten, die Sie angeblich haben. Sie können Sie jedoch privat über soziale Medien kontaktieren, es sei denn, Sie haben ihnen gesagt, dass sie Sie auf diese Weise nicht kontaktieren dürfen.

• Ein Inkassounternehmen darf Sie nicht durch irgendeine Form der Kommunikation belästigen. Dies schließt ein:

  • Wiederholte Anrufe, SMS, oder E-Mails, die darauf abzielen, Sie oder Ihre Familie oder Freunde zu belästigen

  • Die Weigerung, den Namen des Schuldeneintreibers oder des ursprünglichen Gläubigers mitzuteilen

  • Die Verwendung von Schimpfwörtern oder anderer stark beleidigende oder rassistische Sprache

  • Androhung von Gewalt oder Schaden

  • Veröffentlichung einer Liste von Personen, die Schulden haben

• Wenn Sie eine Forderung innerhalb der 30-tägigen Antwortfrist schriftlich bestreiten, muss ein Inkassobüro entweder alle Inkassobemühungen einstellen oder weitere Informationen übermitteln, die belegen, dass die Forderung und der Betrag rechtmäßig sind.

Oregon Unlawful Debt Collection Practices Act (OUDCPA)

Oregon-Verbraucher sind auch durch das OUDCPA geschützt, ein staatliches Gesetz, das einen ähnlichen Schutz wie das FDCPA mit wichtigen Unterschieden bietet, darunter:

• Im Gegensatz zum FDCPA gilt das OUDCPA nicht nur für die rechtswidrigen Inkassopraktiken von Drittschuldnern und Schuldenkäufern, sondern auch von ursprünglichen Gläubigern, die Verbrauchern Geld oder Kredit gewähren.

• Einiges Verhalten, das nach dem OUDCPA rechtswidrig ist, ist nach dem FDCPA nicht rechtswidrig und umgekehrt.

• Im Gegensatz zum FDCPA erlaubt das OUDCPA Strafschadensersatz, um den Inkassobetreiber zu bestrafen und andere abzuschrecken, wenn der Inkassobetreiber ein unerhörtes, böswilliges oder besonders schädliches Verhalten an den Tag legt.

Die Kenntnis Ihrer Verbraucherrechte im Umgang mit Inkassounternehmen ist der erste Schritt, um für sich selbst einzutreten und fundierte Entscheidungen zu treffen. Es berücksichtigt jedoch nicht alles, was Ihnen während des Inkassoverfahrens begegnen könnte, oder zusätzliche Schritte, die Sie zur Durchsetzung Ihrer Rechte benötigen. Denken Sie daran, Ihre gesamte Kommunikation mit Inkassounternehmen zu dokumentieren, um Aufklärung zu bitten, wenn Sie etwas nicht verstehen, und eine Beschwerde beim Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) oder bei der Oregon Department of Justice ein, wenn Inkassounternehmen Ihre Rechte verletzen.

Dieser Artikel bezieht sich auf Informationen des Consumer Financial Protection Bureau und der Oregon State Bar. Die Verbraucheranwältin Kelly Jones hat alle Informationen auf ihre Richtigkeit und Klarheit hin überprüft.