У вас есть права, когда речь идет о взыскании долгов и коллекторах. Очень важно помнить об этом, особенно во время финансовых трудностей и других жизненных испытаний. Узнав о своих правах, вы получите инструменты и понимание, необходимые для уверенного прохождения этого зачастую запутанного и сложного процесса.

Узнайте о законах штата и федеральных законах, которые помогают защитить потребителей от несправедливых и хищнических методов взыскания долгов.

Закон о добросовестной практике взыскания долгов (FDCPA)

FDCPA - это федеральный закон, защищающий потребителей путем регулирования того, как, когда, где и с кем коллектор может общаться при попытке взыскания потребительского (некоммерческого) долга. Этот закон применяется к сторонним коллекторам, а не к самим первоначальным кредиторам (компаниям, у которых вы изначально заняли деньги или получили кредит).

В соответствии с FDCPA:

• Коллектор долгов не может использовать ложные или вводящие в заблуждение заявления или действия. Это включает в себя вводящую в заблуждение информацию о долге, например:

  • Ложные и вводящие в заблуждение заявления о долге или сумме задолженности

  • Утверждения, что вы можете быть арестованы или потерять свои права, если не заплатите долг

  • Угрозы сделать то, что не может быть сделано по закону, например, лишить вас социального обеспечения или пособия по инвалидности

  • Ложные заявления о том, что сборщик долгов является адвокатом или государственным служащим

• Сборщик долгов не может связываться с вами до 8 утра или после 9 вечера и не может связываться с вами в неудобном для вас месте или в неудобное время (например, на вашем рабочем месте). Если они все-таки звонят, вы можете сказать им, что это неподходящее время или место, и прекратить разговор. Если они продолжают звонить, значит, они нарушили закон.

• Коллектор не может сообщать другим людям о вашем долге или публично публиковать в социальных сетях информацию о долге, который, по их словам, вы задолжали. Однако они могут частным образом связаться с вами в социальных сетях, если вы не запретите им связываться с вами таким образом.

• Коллектор не может преследовать вас с помощью любой формы связи. Это включает в себя:

  • Повторные звонки, смс, или электронные письма, направленные на преследование вас, вашей семьи или друзей

  • Отказ сообщить имя коллектора или первоначального кредитора

  • Использование бранных слов или других угрозы насилием или причинением вреда

  • Опубликование списка людей, задолжавших

Орегонский закон о незаконной практике взыскания долгов (OUDCPA)

Орегонские потребители также защищены OUDCPA, законом штата, который обеспечивает защиту, аналогичную FDCPA, с важными отличиями, включая:

• В отличие от FDCPA, OUDCPA применяется к незаконной практике сбора долгов не только сторонними коллекторами и покупателями долгов, но и первоначальными кредиторами, которые предоставляют деньги или кредит потребителям.

• Некоторые действия, которые являются незаконными по OUDCPA, не являются незаконными по FDCPA, и наоборот.

• В отличие от FDCPA, OUDCPA допускает штрафные убытки, чтобы наказать коллектора и удержать других, если коллектор совершает вопиющие, злонамеренные или особенно вредные действия.

Понимание своих потребительских прав при взыскании долгов - это первый шаг к тому, чтобы защищать себя и принимать взвешенные решения. Однако оно не учитывает всего, с чем вы можете столкнуться в процессе взыскания долга, и дополнительных шагов, которые могут понадобиться вам для отстаивания своих прав. Не забывайте документировать все ваши разговоры с коллекторами, просите разъяснений, если вам что-то непонятно, и подавайте жалобы в Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB) или Орегонское управление юстиции, если сборщики долгов нарушают ваши права.

В этой статье использованы ссылки на информацию Бюро финансовой защиты потребителей и Орегонской государственной коллегии адвокатов. Адвокат по защите прав потребителей Келли Джонс проверила всю информацию на точность и ясность.