لديك حقوق عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع تحصيل الديون وجامعي الديون. من الضروري أن تتذكر ذلك، خاصةً أثناء المصاعب المالية وتحديات الحياة الأخرى. إن تعلم حقوقك يزودك بالأدوات والفهم الذي تحتاجه لتجتاز هذه العملية المربكة والصعبة في كثير من الأحيان بثقة.

تعرف على قوانين الولاية والقوانين الفيدرالية التي تساعد على حماية المستهلكين من ممارسات تحصيل الديون غير العادلة والجائرة. ينطبق هذا القانون على محصلي الديون من طرف ثالث، وليس على الدائنين الأصليين أنفسهم (الشركات التي اقترضت منها المال أو حصلت منها على ائتمان في البداية). وهو يحظر بشكل صارم أنواعًا معينة من المضايقات أو السلوكيات المسيئة أو الإقرارات المضللة أو الكاذبة وغيرها من الممارسات غير العادلة أثناء محاولة تحصيل الديون، مما يخلق حدًا أدنى من المعايير التي تنطبق على الصعيد الوطني.

بموجب قانون FDCPA:

• لا يمكن لمحصّل الديون استخدام ادعاءات أو ممارسات كاذبة أو مضللة. ويشمل ذلك المعلومات المضللة حول الدين مثل: إذا فعلوا ذلك، يمكنك إخبارهم أن هذا ليس وقتًا أو مكانًا مناسبًا وإنهاء المحادثة. إذا استمروا في الاتصال بك، فقد انتهكوا القانون.

• لا يمكن لمحصّل الديون إخبار الآخرين بأنك مدين بدين أو النشر علنًا على وسائل التواصل الاجتماعي عن دين يقولون أنك مدين به. ومع ذلك، يمكنهم الاتصال بك بشكل خاص على وسائل التواصل الاجتماعي ما لم تخبرهم أنه لا يمكنهم الاتصال بك بهذه الطريقة.

• لا يمكن لمحصِّل الديون مضايقتك من خلال أي شكل من أشكال التواصل. وهذا يشمل:

  • المكالمات المتكررة أو الرسائل النصية, //www.Consumerfinance.gov/ask-cfpbb/what-should-i-do-when-a-debt-collecto…">إذا اعترضت على دين كتابيًافي غضون فترة الرد التي تبلغ 30 يومًا، يجب على جامع الديون إما أن يوقف جميع جهود التحصيل أو يرسل المزيد من المعلومات التي تثبت أن الدين والمبلغ مشروعان.

قانون ولاية أوريغون لممارسات تحصيل الديون غير القانونية (OUDCPA)

يتم حماية المستهلكين في ولاية أوريغون أيضًا بموجب قانون OUDCPA، قانون الولاية الذي يوفر حماية مماثلة لتلك التي يوفرها قانون FDCPA مع وجود اختلافات مهمة، بما في ذلك:

• على عكس قانون FDCPA، ينطبق قانون OUDCPA على ممارسات التحصيل غير القانونية ليس فقط من قبل محصلي الديون من الأطراف الثالثة ومشتري الديون ولكن أيضًا من قبل الدائنين الأصليين الذين يقدمون الأموال أو الائتمان للمستهلكين.

إن فهم حقوق المستهلك عند التعامل مع تحصيل الديون هو الخطوة الأولى في الدفاع عن نفسك واتخاذ قرارات مستنيرة. ومع ذلك، فإنه لا يأخذ في الحسبان كل ما قد تواجهه أثناء عملية تحصيل الديون أو الخطوات الإضافية التي قد تحتاجها لتأكيد حقوقك. تذكر أن توثق جميع اتصالاتك مع جامعي الديون، واطلب توضيحًا إذا كنت لا تفهم شيئًا ما، وقدم شكوى إلى مكتب حماية المستهلك المالي (CFPB) أو ">وزارة العدل في ولاية أوريغون إذا انتهك جامعو الديون حقوقك.

تشير هذه المقالة إلى معلومات من مكتب حماية المستهلك المالي و مكتب حماية المستهلك المالي و مكتب ولاية أوريغون. وقد راجع محامي المستهلكين كيلي جونز جميع المعلومات للتأكد من دقتها ووضوحها.