Орегон - Орегонцы принимают меры, чтобы защитить себя и других от недобросовестной деловой практики в свете продолжающегося плохого обращения с потребителями и все более сложной экономической ситуации, согласно результатам опроса, опубликованным сегодня организацией Oregon Consumer Justice (OCJ) в партнерстве с Центром ценностей и убеждений Орегона. В ходе общенационального опроса также рассматривались такие темы, как мнение жителей Орегона о своем благосостоянии, финансовые стрессовые факторы и страховая индустрия.

Ключевые выводы

• Способность жителей Орегона ощущать здоровье, радость и экономические возможности осталась неизменной по сравнению с прошлым годом; однако больше жителей Орегона в 2025 году считают, что их семьи будут "хуже жить" через год (32 %), чем в 2024 году (24 %).
  • Пожилые люди в возрасте 55+ чаще, чем другие возрастные группы, говорили, что им будет "хуже".
• Финансовый стресс в прошлом году затронул почти восемь из десяти (79 %) жителей Орегона, причем расходы на аренду или жилье (39 %) и коммунальные расходы (39 %) заняли первое место.
• Одна треть (33 %) орегонцев заявили, что не смогли бы позволить себе 400 долларов на неотложные расходы - этот показатель был почти одинаковым в городских (36 %) и сельских общинах (35 %), что свидетельствует об общей экономической реальности в нашем штате.

"Чтобы улучшить потребительское правосудие в Орегоне, необходимо усилить борьбу с мошенниками и повысить уровень образования в области прав потребителей." -Женщина, 18-29 лет, округ Клакамас, чернокожая или афроамериканка

Потребители принимают меры против плохого обращения на рынке

Более половины жителей Орегона (51 %) сообщили, что сталкивались с той или иной формой плохого обращения с потребителями, причем наиболее распространенными были аферы и мошенничество. Категория банковских и финансовых услуг стала новой в этом году, присоединившись к ценообразованию на бакалейные товары, телекоммуникациям и взысканию долгов, и вошла в пятерку самых популярных сфер потребительского поведения. Опрос также показал, что жители Орегона активно пользуются своими потребительскими правами. За последний год почти одна треть (31 %) сообщила о мошенничестве, помогла кому-то понять свои потребительские права (19 %) или подала жалобу на потребителя (17 %). Орегонцы оценили свои знания в области защиты прав потребителей как средние (3,07 балла из 5), и более половины (55 %) отметили, что "обучение и тренинги по знанию своих прав" помогли бы им решить проблему или избежать несправедливого или незаконного обращения с потребителями, что свидетельствует о желании расширить возможности обучения потребителей.

Большая поддержка подотчетности страховых компаний

Более двух третей (67 %) жителей Орегона отметили, что "привлечение страховых компаний к ответственности могло бы помочь предотвратить несправедливое или ненужное повышение цен" в качестве одного из трех утверждений, наиболее соответствующих их взглядам на регулирование страхования, что свидетельствует о сильной поддержке населением большей подотчетности отрасли. Этот вывод согласуется с результатами более раннего исследования 2024, согласно которому 81 % жителей считают важным, чтобы страховая индустрия следовала тем же законам о защите прав потребителей, что и другие потребительские отрасли в Орегоне.

Заглядывая в будущее

Исследование показывает, что жители Орегона по-прежнему заинтересованы в привлечении компаний к ответственности и поддерживают проблемы, с которыми они сталкиваются в своих усилиях по созданию более справедливого рынка. Предстоящая законодательная сессия предоставляет жителям Орегона жизненно важную возможность настоять на том, чтобы их законодатели разработали и продвигали законы, ориентированные на потребителя, которые ставят людей на первое место и продвигают нас к будущему, которого мы все заслуживаем.

Об опросе. Oregon Consumer Justice в партнерстве с Орегонским центром ценностей и убеждений собрали ответы почти 1900 жителей штата Орегон в период с 27 июня по 10 июля 2025 года. С весны 2023 года OCJ и OVBC проводят исследования, чтобы лучше отслеживать проблемы потребителей, понимать опыт, мнения и возможности потребителей для создания значимых изменений на рынке.

Об организации Oregon Consumer Justice. Oregon Consumer Justice расширяет и защищает права потребителей, продвигая движение за справедливость, которое ставит людей на первое место с помощью политики, участия сообщества и закона. Узнайте больше на сайте ocj.org.