오레곤-오레곤 주민들은 지속적인 소비자 학대와 점점 더 어려워지는 경제 환경에 따라 불공정 사업 관행으로부터 자신과 타인을 보호하기 위한 조치를 취하고 있다고 Oregon Consumer Justice(OCJ)가 Oregon Values and Beliefs Center와 협력하여 오늘 발표한 설문 조사 결과가 발표되었습니다. 이 주 전체 설문조사에서는 오리건 주민의 웰빙에 대한 견해, 재정적 스트레스 요인, 보험 산업 등의 주제도 다루었습니다.

주요 결과

• 오리건 주민의 건강, 기쁨, 경제적 기회 경험 능력은 작년에 비해 일관되게 유지되었지만 2025년의 오리건 주민은 2024년(24%)보다 1년 후 가족이 "더 가난해질 것"이라고 생각하는 비율이 32%로 더 많아졌습니다.
  • 55세 이상 노년층은 다른 연령대보다 "더 나빠질 것"이라고 답한 비율이 더 높았습니다.
• 지난 1년간 재정적 스트레스는 오리건 주민 10명 중 8명(79%)에게 영향을 미쳤으며, 임대료 또는 주택 비용(39%)과 공공요금(39%)이 가장 큰 원인으로 공동 1위로 꼽혔습니다.
• 오레곤 주민의 1/3(33%)이 400달러의 긴급 비용을 감당할 수 없을 것이라고 답했으며, 이 비율은 도시(36%)와 농촌(35%)에서 거의 동일하여 주 전역의 경제적 현실이 비슷하다는 점을 강조했습니다.

"오리건 주에서 소비자 정의를 개선하려면 사기에 대한 단속을 강화하고 소비자 권리에 대한 교육을 강화해야 합니다." -여성 설문 응답자, 18~29세, 클랙커마스 카운티, 흑인 또는 아프리카계 미국인

소비자들이 시장에서의 학대에 대해 조치를 취하고 있습니다

오레곤 주민의 절반 이상(51%)이 어떤 형태의 소비자 학대를 경험한 적이 있으며 사기 및 사기가 가장 흔한 것으로 나타났습니다. 은행 및 금융 서비스 분야는 올해 새롭게 추가되어 식료품 가격, 통신, 채권 추심과 함께 상위 5개의 소비자 피해 분야로 보고되었습니다. 이번 설문조사를 통해 오리건 주민들이 소비자 권리를 적극적으로 행사하고 있음을 알 수 있습니다. 작년에 거의 3분의 1(31%)이 사기 또는 사기를 신고했고, 다른 사람의 소비자 권리를 이해하도록 도왔으며(19%), 소비자 불만을 제기했습니다(17%). 오리건 주민들은 소비자 보호 주제에 대한 자신의 지식을 중간 정도(5점 만점에 3.07점)로 평가했으며, 절반 이상(55%)이 '권리 알기 교육 및 훈련'이 불공정하거나 불법적인 소비자 대우를 해결하거나 피하는 데 도움이 될 것이라고 답해 소비자 교육 기회가 확대되기를 희망하는 것으로 나타났습니다.

보험 책임성에 대한 강력한 지지

오레곤 주민의 2/3 이상(67%)이 "보험사에 책임을 묻는 것이 불공정하거나 불필요한 가격 인상을 방지하는 데 도움이 된다"를 보험 규제에 대한 자신의 견해와 가장 밀접하게 일치하는 상위 3개 진술 중 하나로 선정하여 업계의 책임성을 높이는 데 대중의 강력한 지지가 있음을 드러냈습니다. 이 조사 결과는 오리건 주민의 81%가 보험 업계가 오리건주의 다른 소비자 산업과 동일한 소비자 보호법을 준수하는 것이 중요하다고 생각하는 것으로 나타난 2024년 초 조사 결과와 일치합니다.

앞으로

이 연구는 오리건 주민들이 공정한 시장을 만들기 위한 노력에서 직면하는 문제를 개선하면서 기업의 책임을 강화하는 데 여전히 관심과 참여를 갖고 있다는 것을 보여줍니다. 다가오는 이번 입법 회기는 오리건 주민들이 의원들에게 사람을 우선시하고 우리 모두가 마땅히 누려야 할 미래로 나아가는 친소비자 법안을 개발하고 발전시키도록 주장할 수 있는 중요한 기회입니다.

설문조사에 대하여 Oregon Consumer Justice는 오레곤 가치 및 신념 센터와 협력하여 2025년 6월 27일부터 7월 10일까지 주 전역의 약 1,900명의 오리건 주민으로부터 설문조사 응답을 수집했습니다. 2023년 봄부터 OCJ와 OVBC는 소비자 문제를 더 잘 모니터링하고 경험, 통찰력, 소비자의 힘을 이해하여 시장에서 의미 있는 변화를 만들어내기 위한 연구를 수행해 왔습니다.

Oregon Consumer Justice 소개. Oregon Consumer Justice는 정책, 지역사회 참여, 법률을 통해 사람을 우선시하는 정의로운 운동을 전개함으로써 소비자 권리를 확대하고 보호하고 있습니다. 자세한 내용은 ocj.org에서 확인하세요.