أوريغون-يتخذ سكان ولاية أوريغون إجراءات لحماية أنفسهم والآخرين من الممارسات التجارية غير العادلة في ظل استمرار سوء معاملة المستهلكين والمشهد الاقتصادي الذي يزداد تحديًا، وفقًا لنتائج الاستطلاع الذي أصدرته اليوم منظمة Oregon Consumer Justice (OCJ) بالشراكة مع مركز أوريغون للقيم والمعتقدات. غطى الاستطلاع الذي أُجري على مستوى الولاية أيضًا مواضيع تشمل آراء سكان أوريغون حول رفاهيتهم والضغوطات المالية وصناعة التأمين.

النتائج الرئيسية

• بقيت قدرة سكان أوريغون على التمتع بالصحة والفرح والفرص الاقتصادية ثابتة مقارنة بالعام الماضي؛ ومع ذلك، يعتقد عدد أكبر من سكان أوريغون في عام 2025 أن عائلاتهم ستكون "أسوأ حالاً" بعد عام من الآن (32%) مقارنة بما كانت عليه عندما تم استطلاع آراء السكان في عام 2024 (24%).
  • كان البالغون الأكبر سنًا الذين تزيد أعمارهم عن 55 عامًا أكثر احتمالاً من الفئات العمرية الأخرى أن يقولوا إنهم سيكونون "أسوأ حالاً".
• أثر الضغط المالي في العام الماضي على ما يقرب من ثمانية من كل عشرة (79%) من سكان أوريغون، حيث كانت تكاليف الإيجار أو السكن (39%) ونفقات المرافق (39%) متعادلة في المرتبة الأولى.
• قال ثلث سكان أوريغون (33%) إنهم لن يكونوا قادرين على تحمل نفقات طارئة بقيمة 400 دولار - وكان هذا المعدل متساويًا تقريبًا في المجتمعات الحضرية (36%) والريفية (35%)، مما يسلط الضوء على واقع اقتصادي مشترك في جميع أنحاء ولايتنا.

"لتحسين Oregon Consumer Justice، يجب أن يكون هناك إنفاذ أقوى ضد عمليات الاحتيال والمزيد من التثقيف بشأن حقوق المستهلك". وكانت فئة الخدمات المصرفية والمالية جديدة هذا العام، حيث انضمت إلى فئة الخدمات المصرفية والمالية لتحتل المرتبة الأولى في المجالات الخمسة الأولى التي أبلغ عنها المستهلكون. يكشف الاستطلاع كذلك أن سكان أوريغون يمارسون حقوق المستهلكين بنشاط. في العام الماضي، أبلغ ما يقرب من الثلث (31%) عن عملية احتيال أو احتيال، أو ساعدوا شخصًا آخر على فهم حقوق المستهلك (19%)، أو قدموا شكوى من المستهلك (17%). صنف سكان أوريغون معرفتهم بموضوعات حماية المستهلك على أنها متوسطة (3.07 من 5) وأشار أكثر من النصف (55%) إلى أن "اعرف حقوقك التثقيف والتدريب" سيساعدهم على حل أو تجنب المعاملة غير العادلة أو غير القانونية للمستهلك، مما يشير إلى الرغبة في زيادة خيارات تثقيف المستهلك.

أشار أكثر من ثلثي (67%) سكان أوريغون إلى أن "إخضاع شركات التأمين للمساءلة يمكن أن يساعد في منع الزيادات غير العادلة أو غير الضرورية في الأسعار" كأحد أهم ثلاث عبارات تتوافق بشكل كبير مع آرائهم حول تنظيم التأمين، مما يكشف عن دعم عام قوي لزيادة مساءلة القطاع. تتماشى هذه النتيجة مع بحث سابق لعام 2024 أظهر أن 81% من السكان يعتبرون أنه من المهم أن تتبع صناعة التأمين قوانين حماية المستهلك نفسها التي تتبعها الصناعات الاستهلاكية الأخرى في ولاية أوريغون.

التطلع إلى الأمام

يوضح البحث أن سكان ولاية أوريغون لا يزالون مهتمين ومشاركين في مساءلة الشركات مع رفع التحديات التي تواجهها في جهودها لإنشاء سوق أكثر عدلاً. تمثل هذه الدورة التشريعية القادمة فرصة حيوية لسكان ولاية أوريغون للإصرار على أن يقوم المشرعون بتطوير وتعزيز التشريعات المؤيدة للمستهلكين التي تضع الناس في المقام الأول وتمضي بنا نحو المستقبل الذي نستحقه جميعًا.

حول الاستطلاع. عقدت Oregon Consumer Justice شراكة مع مركز أوريغون للقيم والمعتقدات لجمع ردود على الاستطلاع من حوالي 1900 من سكان ولاية أوريغون على مستوى الولاية بين 27 يونيو و10 يوليو 2025. منذ ربيع عام 2023، أجرت OCJ ومركز قيم ومعتقدات أوريغون أبحاثًا لرصد قضايا المستهلكين بشكل أفضل، وفهم التجارب والرؤى وقدرة المستهلكين على إحداث تغيير ذي مغزى في السوق.

<إم><إم>Oregon Consumer Justice. تعمل Oregon Consumer Justice على توسيع نطاق حقوق المستهلكين وحمايتها من خلال تعزيز حركة العدالة التي تضع الناس في المقام الأول من خلال السياسة والمشاركة المجتمعية والقانون. تعرّف على المزيد على em>ocj.org.