Следующее интервью с Феликсом посвящено его подходу к созданию Временной шкалы защиты прав потребителейOCJ и тому, что это исследование говорит нам о будущем защиты прав потребителей. Транскрипция была отредактирована для сокращения длины.

Вопрос: Как вы подошли к этому масштабному исследовательскому проекту? С чего вы начали?

А: Я знал, что лучше всего начать этот проект с изучения наших союзников и других организаций потребителей, которые работают в этом направлении. Первой моей остановкой стал сайт Национального центра потребительского права (NCLC), на котором есть отличная временная шкала. Затем я просмотрел несколько других штатов, которые провели аналогичные исследования, чтобы решить, как построить свой.

Я также поговорил с экспертами в этой области, включая давнего практикующего специалиста по защите прав потребителей [и члена правления OCJ Ричарда] "Дика" Слотти, который сказал мне, что защита прав потребителей происходит в разные эпохи. Дик объяснил, что в этой сфере происходят переходные изменения, часто определяемые политическим давлением и позицией суда. Разделение временной шкалы на эпохи поможет продемонстрировать политические влияния, которые в конечном итоге привели к принятию и отмене многих законов о защите прав потребителей.

Вопрос: Были ли в ходе исследования какие-то ключевые моменты, которые вас особенно удивили?

А: В 1878 году Статут о защите семьи стал первым законом о защите прав потребителей в Орегоне, и он предшествовал всем федеральным законам о защите прав потребителей. Закон о чистых продуктах питания и лекарствах, который многие считают первым федеральным законом о защите прав потребителей, был принят 28 лет спустя, в 1906 году. Тот факт, что в Орегоне защита прав потребителей была принята так рано и раньше, чем федеральным правительством, очень крут".

Еще одним ярким событием для меня стало открытие Билля о правах потребителей. Этот Билль о правах - декларация основных прав потребителей, созданная в 1962 году во время администрации Кеннеди. Эта работа была настолько революционной и опередила свое время, что Организация Объединенных Наций (ООН) использовала ее в качестве основы для своего собственного Руководства ООН по защите прав потребителей. Нечасто кому-то удается опередить ООН в чем-то!

Вопрос: Что вы узнали, изучая тему защиты прав потребителей на протяжении столь длительного периода времени?

О: Проведение исследований в таком масштабе - это действительно привилегия. Когда есть время посидеть и посмотреть на эволюцию такого явления, как защита прав потребителей, на протяжении сотен лет, можно увидеть множество закономерностей, которые в противном случае легко было бы упустить.

В: Можете ли вы описать изменение важности защиты прав потребителей в разные эпохи?

А: Бизнес развивается со временем. Очень немногие компании появляются из ниоткуда и становятся крупными держателями власти; власть приходит с накоплением богатства и активов. Именно накопление власти заставляет потребителей бороться.

Изначально на американском рынке господствовала концепция "покупатель остерегается" - идея о том, что покупатель обязан убедиться в правдивости того, что говорят о продукте. Эта концепция перешла в концепцию "продавец должен заботиться", когда предприятия получили больше власти, масштабов и рычагов для обмана потребителей.

Вопрос: Как эта хронология помогает нам понять смысл нашей нынешней эпохи прав потребителей?

А: Я считаю, что очень важно говорить об исторических основаниях этого процесса, потому что это делает момент, в котором мы сейчас находимся, менее пугающим. Во всей истории потребитель всегда в конце концов побеждает. В этом и заключается урок. Любые права, однажды реализованные, а затем отмененные, будут реализованы снова. Именно это мы и наблюдаем в этой истории.

Q: Что будет дальше?

А: Когда прилив отступает, вы можете увидеть, что вы упустили, и я думаю, что именно это произойдет в течение следующих четырех лет в сфере защиты прав потребителей. Я боюсь потерять множество важных мер защиты, но, надеюсь, мы сможем показать обычным людям и законодателям, насколько важны эти ограждения".

У нас есть поговорка, что законы о защите прав потребителей написаны кровью, потому что первоначальные законы были такими. Законы о бойнях, законодательство о пищевых продуктах и лекарствах - эти законы были написаны из-за вреда, причиненного людям, которые подали эти дела в суд.

Я никогда не обвиню кого-либо в том, что защита воспринимается как должное, потому что вы не можете воспринимать как должное то, чего не знаете. Возможно, на бумаге краткосрочные денежные выгоды выглядят впечатляюще, но я думаю, что мы обнаружим, что утраченные средства защиты обойдутся нам гораздо дороже.

Если бы я встряхнул свой волшебный восьмерной шар, то сказал бы, что из этого периода будет извлечено много уроков, и после следующих четырех или пяти лет мы увидим еще более сильную приверженность идеалам защиты потребителей.