Pourquoi la justice des consommateurs ?

Les familles de l'Oregon doivent pouvoir faire des affaires en toute sécurité et effectuer des transactions financières sans risquer leur stabilité financière et leur bien-être. Pour un marché de la consommation sûr, il est nécessaire que les familles disposent des informations, des ressources et de la capacité à exercer leurs droits en tant que consommateurs. Pourtant, chaque jour, de nombreux habitants de l'Oregon subissent des conséquences économiques et émotionnelles négatives en raison de pratiques prédatrices, de services financiers trompeurs, d'escroqueries incessantes et de fraude. Pour les communautés de couleur, ces effets négatifs se font sentir à des taux différents de ceux des communautés blanches, ce qui est une conséquence injuste et permanente du racisme systémique, de la discrimination et des préjugés. Le taux d'expulsions, de saisies et de difficultés d'accès à un financement équitable reste plus élevé chez les personnes de couleur, en particulier chez les familles noires, restriction du potentiel de construction d'une richesse générationnelle. Les communautés BIPOC sont confrontées à une discrimination flagrante sur le marché et à des actions plus insidieuses en tant que cibles principales de la fraude et des acteurs prédateurs. Des concessionnaires automobiles à l'éducation en passant par le crédit et les services gouvernementaux, les Noirs, les Latinos, les autochtones et les autres personnes de couleur sont souvent la cible d'escrocs qui font de fausses promesses, imposent des frais illégaux et diffusent des publicités trompeuses pour exploiter leur situation et en tirer profit. Le bilan inégal de la pandémie ne fait que souligner et exposer ces disparités et d'autres encore.

En tant que seule organisation de l'Oregon entièrement axée sur la justice des consommateurs, l'OCJ prend des mesures pour réaliser un marché de la consommation qui fonctionne pour tous les Oregoniens, en se concentrant sur les communautés BIPOC et d'autres groupes les plus lésés par les pratiques prédatrices. Notre conseil d'administration, notre personnel et les membres de la communauté se réuniront cet automne pour définir les priorités du travail de l'OCJ et les stratégies à mettre en œuvre pour atteindre cet objectif. Avant d'envisager ce qui est possible, réfléchissons aux réalisations de l'OCJ à ce jour.

Quels sont les besoins des consommateurs dans l'ensemble de l'État ?

Entre l'été 2021 et le début de l'année 2022, nous avons cherché à comprendre les besoins des consommateurs en matière de justice à travers les expériences de chaque habitant de l'Oregon. En partenariat avec des organisations communautaires et culturelles spécifiques, nos conversations initiales ont engagé des communautés souvent ciblées par les pratiques déloyales, notamment les communautés BIPOC et les personnes âgées. Les conclusions des sessions d'écoute de l'OCJ ont mis en lumière une série de besoins immédiats en matière de justice des consommateurs dans l'État - financement automobile déloyal, dettes médicales, escroqueries, etc. Les résultats ont également mis en évidence le fait que de nombreuses personnes se sentent impuissantes dans ces situations, ne connaissant pas leurs droits et ne sachant pas où trouver un soutien pratique.

Les conversations entre Jagjit et les dirigeants d'organisations communautaires ont fait ressortir des frustrations similaires concernant l'espace de justice pour les consommateurs. L'étendue et la variété des questions de justice pour les consommateurs signifient qu'une grande partie des besoins n'est tout simplement pas satisfaite. Nous sommes reconnaissants d'apprendre où les habitants de l'Oregon et nos partenaires voient des lacunes et des opportunités, ce qui garantit que les actions de l'OCJ sont enracinées dans les besoins de la communauté et y répondent.

Comment l'OCJ va-t-il impliquer les communautés ?

La communauté est au cœur de tous les aspects de notre travail. Au cours de l'année écoulée, nous avons pris des mesures dans l'ensemble de nos programmes pour fournir des ressources aux organisations communautaires par le biais de subventions et pour créer des voies permettant aux membres de la communauté de s'engager profondément dans notre travail :

1M$+ en subventions d'intervention d'urgence en cas d'expulsion

Nous considérons la menace d'expulsion comme une menace pour la stabilité financière et personnelle des consommateurs de l'Oregon. En 2021, OCJ a accordé plus de 1 million de dollars de subventions à 32 organisations communautaires pour combler les lacunes dans le traitement de l'aide locative d'urgence par l'État, aidant ainsi un plus grand nombre de familles de l'Oregon à conserver un logement stable.

2 millions de dollars de subventions pour les politiques, les communautés et les consommateurs

Poursuivant notre engagement envers les organisations communautaires et les coalitions pour mettre en œuvre un changement transformationnel, nous avons annoncé plus tôt cet été un financement de près de 2 millions de dollars à travers 15 organisations. Cet investissement soutiendra leur capacité à aborder les questions de justice pour les consommateurs par le biais de la défense des politiques au niveau de l'État.

OCJ Community Cohort

Nous avons recruté une cohorte d'Oregoniens qui ont vécu l'injustice pour les consommateurs afin qu'ils se joignent à nos efforts en tant que membres essentiels de la planification organisationnelle de l'OCJ à l'automne dernier. Au cours des quatre mois précédant la session de planification, les participants de la cohorte auront l'opportunité d'apprendre, de fournir des commentaires et d'avoir un droit de vote complet - au même titre que les membres du conseil d'administration - en ce qui concerne notre orientation.