لماذا عدالة المستهلك؟

يجب أن تكون عائلات ولاية أوريغون قادرة على القيام بأعمال تجارية بأمان وإجراء معاملات مالية دون المخاطرة باستقرارها المالي ورفاهيتها. من أجل الحصول على سوق المستهلكين، من الضروري أن يكون لدى العائلات المعلومات والموارد والقدرة على ممارسة حقوق المستهلكين الخاصة بهم. ومع ذلك، يعاني العديد من سكان ولاية أوريغون كل يوم من نتائج اقتصادية وعاطفية سلبية بسبب الممارسات الافتراسية، والخدمات المالية المخادعة، وعمليات الاحتيال التي لا هوادة فيها، والاحتيال. بالنسبة للمجتمعات الملونة، تعاني المجتمعات الملونة من هذه الآثار السلبية بمعدلات متفاوتة مقارنة بالمجتمعات البيضاء - وهي نتيجة غير عادلة ومستمرة للعنصرية والتمييز والتحيز المنهجي. لا يزال معدل عمليات الإخلاء وحبس الرهن وصعوبة الوصول إلى التمويل العادل أعلى بين الأشخاص الملونين، خاصة بالنسبة للعائلات السوداء، مما يحد من إمكانية بناء ثروة الأجيال. وتواجه مجتمعات BIPOC تمييزًا صارخًا في السوق وأفعالًا أكثر خبثًا كأهداف رئيسية للاحتيال والجهات الفاعلة المفترسة. من وكلاء السيارات إلى التعليم إلى الخدمات الائتمانية والحكومية، كثيرًا ما يستهدف المحتالون السود واللاتينيين والسكان الأصليين وغيرهم من الأشخاص الملونين من خلال وعود كاذبة ورسوم غير قانونية وإعلانات خادعة لاستغلال ظروفهم والاستفادة منها< href="http://www.ftc.gov/system/files/documents/reports/serving-communities-color-staff-report-federal-trade-commissions-efforts-address-fraud-consumer/ftc-communities-color-report_oct_2021-508-v2.pdf">. ويؤكد تفاوت الخسائر الناجمة عن الجائحة على هذه الفوارق وغيرها من الفوارق ويكشفها.

باعتبارها المنظمة الوحيدة في ولاية أوريغون التي تركز بالكامل على عدالة المستهلك، تتخذ Oregon Consumer Justice خطوات لتحقيق سوق استهلاكية تعمل لصالح جميع سكان ولاية أوريغون، مع التركيز على مجتمعات BIPOC والمجموعات الأخرى الأكثر تضررًا من الممارسات الافتراسية. سيجتمع مجلس إدارتنا وموظفونا وأعضاء مجتمعنا معًا هذا الخريف لتحديد أولويات عمل OCJ واستراتيجياتنا لتحقيق هذا الهدف. قبل أن نتطلع إلى ما هو ممكن، دعونا نفكر في إنجازات مكتب المدعي العام حتى الآن.

ما هي احتياجات المستهلكين الموجودة على مستوى الولاية؟

بين صيف عام 2021 وأوائل عام 2022، سعينا إلى فهم احتياجات العدالة للمستهلكين من خلال تجارب الأفراد من سكان ولاية أوريغون. وبالشراكة مع المنظمات المجتمعية والمنظمات الخاصة بالثقافة، أشركنا في محادثاتنا الأولية المجتمعات التي غالبًا ما تستهدفها الممارسات غير العادلة، بما في ذلك مجتمعات BIPOC وكبار السن. سلطت نتائج جلسات الاستماع التي عقدتها OCJ الضوء على مجموعة من احتياجات العدالة الفورية للمستهلكين في الولاية - تمويل السيارات غير العادل، والديون الطبية، وعمليات الاحتيال، وما إلى ذلك. كما أكدت الرؤى أيضًا على مدى شعور العديد من الأشخاص بالعجز في هذه المواقف، وعدم تأكدهم من حقوقهم وأين يجدون الدعم العملي.

أبرزت المناقشات التي دارت بين قادة جاغيت وقادة المنظمات المجتمعية إحباطات مماثلة فيما يتعلق بمجال عدالة المستهلك. إن اتساع نطاق قضايا عدالة المستهلك وتنوعها يعني أن الكثير من الاحتياجات لا يتم تلبيتها ببساطة. نحن ممتنون لمعرفة أين يرى الأفراد من سكان ولاية أوريغون وشركاؤنا الثغرات والفرص، مما يضمن أن تكون إجراءات مكتب عدالة المستهلكين متجذرة في احتياجات المجتمع ومستجيبة لها.

كيف سيشرك مكتب عدالة المستهلكين المجتمعات المحلية؟

المجتمع هو محور جميع جوانب عملنا. على مدار العام الماضي، اتخذنا خطوات عبر برامجنا لتوفير الموارد للمنظمات المجتمعية من خلال تقديم المنح وإنشاء مسارات لأفراد المجتمع المحلي للمشاركة بعمق في عملنا:

مليون دولار أمريكي في منح الاستجابة للإخلاء في حالات الطوارئ

نحن ننظر إلى خطر الإخلاء على أنه تهديد للاستقرار المالي والشخصي للمستهلكين في ولاية أوريغون. في عام 2021، أصدرت لجنة العدالة الاجتماعية في أوريغون أكثر من مليون دولار أمريكي في شكل منح ل 32 منظمة مجتمعية لمعالجة الثغرات في تعامل الولاية مع المساعدة الطارئة في الإيجار

مليون دولار أمريكي في منح السياسات والمجتمع والمستهلكين

زيادة على التزامنا تجاه المنظمات والائتلافات المجتمعية لإحداث تغيير تحويلي، فقد أعلنا عن تمويل بقيمة مليوني دولار أمريكي تقريبًا عبر 15 منظمةفي وقت سابق من هذا الصيف. في الأشهر الأربعة التي تسبق جلسة التخطيط، ستتاح للمشاركين في الفوج فرصة للتعلم وتقديم الملاحظات وتقديم الملاحظات والحصول على حق التصويت الكامل، على قدم المساواة مع أعضاء مجلس الإدارة فيما يتعلق بتوجهاتنا.