Rapport sur les résultats

Ces sessions initiales ont inclus des communautés à faible revenu, des communautés noires et latines, des communautés immigrées, des communautés rurales, des adultes plus âgés et des personnes ayant connu l'incarcération, afin de se concentrer sur les consommateurs les plus fréquemment confrontés à des comportements prédateurs.

Ce que nous avons entendu est à la fois troublant et alarmant. Dans des proportions choquantes, les habitants de l'Oregon sont victimes d'escroqueries, de concessionnaires automobiles sans scrupules, de stratagèmes de télémarketing et de contrats de service difficiles à contourner. Et malgré le travail acharné des avocats, des défenseurs et du personnel des organismes de réglementation, ce que nous avons entendu montre qu'il existe des obstacles importants à l'accès à la justice.

"Il est difficile de poser les bonnes questions si vous ne savez pas ce que vous devriez savoir. Il est donc facile de se faire exploiter. -Participant à la session d'écoute de l'OCJ

Quatre thèmes clés sont apparus tout au long des sessions :

1. La justice pour les consommateurs n'est pas une réalité pour les personnes avec lesquelles nous avons parlé ou pour leurs familles et les membres de la communauté.
2. Les acteurs prédateurs nuisent aux gens de multiples façons.
3. Les gens n'ont pas facilement accès à l'application de la loi.
4. Les gens n'ont pas accès à un soutien juridique de confiance.

"A veces no sabes a dónde acudir." ("Sometimes you don't know where to turn.") -OCJ listening session participant

Ces résultats correspondent à ce que nous disent les agences d'exécution, d'autres organisations concernées par la justice économique et la justice des consommateurs, et nos partenaires dans les communautés.

Les concessionnaires automobiles - la qualité des véhicules vendus et le financement prédateur et injuste - ont été le problème le plus fréquemment soulevé. Les dettes et les recouvrements ont également été cités, les dettes médicales étant l'exemple le plus courant. Les pratiques en matière de crédit et de comptes, en particulier dans le domaine des télécommunications, constituent un problème omniprésent, et le logement est également un sujet fréquent, tant pour les locataires que pour les propriétaires.

À court terme, les données des sessions d'écoute nous aideront à établir des priorités dans notre travail et à cibler les stratégies les plus efficaces au sein de nos quatre écosystèmes, à savoir le droit, la communauté, les consommateurs et la politique.

Nous sommes profondément reconnaissants à nos organisations partenaires pour leur soutien dans l'organisation de ces sessions et aux personnes qui y ont participé pour avoir courageusement et généreusement partagé leurs histoires.

"Nous pouvons changer cela. Nous pouvons arrêter ce cycle" - Participant à la session d'écoute de l'OCJ

Nous sommes impatients de collaborer avec vous pour construire un vaste mouvement communautaire visant à faire progresser la justice pour les consommateurs dans l'Oregon.