Informe de resultados

En estas sesiones iniciales participaron comunidades de bajos ingresos, comunidades negras y latinas, comunidades de inmigrantes, comunidades rurales, personas mayores y personas que habían sido encarceladas para centrarse en los consumidores que experimentan con más frecuencia conductas depredadoras.

Y lo que escuchamos fue a la vez inquietante y alarmante. A un ritmo alarmante, los habitantes de Oregón son víctimas de estafas, concesionarios de automóviles sin escrúpulos, estratagemas de telemercadeo y acuerdos de servicios de los que es difícil escapar. Y a pesar del arduo trabajo de abogados, defensores y personal de las agencias reguladoras, lo que escuchamos apunta a barreras importantes para acceder a la justicia. Así es fácil que se aprovechen de ti".

Cuatro temas clave surgieron a lo largo de las sesiones:

1. La justicia del consumidor no es una realidad para las personas con las que hablamos ni para sus familias y miembros de la comunidad.
2. Los depredadores perjudican a las personas de muy diversas maneras.
3. Las personas carecen de un acceso fácil a la aplicación de la ley.
4. Las personas carecen de acceso a un apoyo jurídico de confianza.

"A veces no sabes a dónde acudir". -Participante en la sesión de escucha del OCJ

Estos hallazgos se alinean con lo que escuchamos de agencias de aplicación de la ley, otras organizaciones preocupadas por la justicia económica y del consumidor, y nuestros socios en las comunidades.

Los concesionarios de automóviles -la calidad de los vehículos vendidos y la financiación abusiva e injusta- fueron los problemas más mencionados. También se mencionaron las deudas y los cobros, siendo las deudas médicas el ejemplo más común. Las prácticas en materia de créditos y cuentas, especialmente en telecomunicaciones, fueron un problema generalizado, y la vivienda también fue un tema frecuente tanto para inquilinos como para propietarios.

A corto plazo, los datos de las sesiones de escucha nos ayudarán a priorizar nuestro trabajo y a centrarnos en las estrategias de mayor impacto dentro de nuestros cuatro ecosistemas de legislación, comunidad, consumidores y política.

Estamos profundamente agradecidos a nuestras organizaciones asociadas por su apoyo en la organización de estas sesiones y a las personas que participaron por compartir valiente y generosamente sus historias.

"Podemos cambiar esto. Podemos detener este ciclo" - participante en la sesión de escucha de laOCJ

Esperamos poder colaborar con ustedes para construir un movimiento amplio, impulsado por la comunidad, que promueva la justicia del consumidor en Oregón.

Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros.