Portland, Oregon-OCJ Law, P.C., avec des co-conseils, a déposé un recours collectif contre Grocery Outlet le 2 juin 2025, au nom des habitants de l'Oregon qui cherchent à tenir la chaîne d'épicerie basée en Californie responsable d'une stratégie de vente trompeuse. Oregon Consumer Justice s'associe à OCJ Law pour fournir des services juridiques et des solutions qui centrent les consommateurs afin qu'ils puissent accéder à la justice et la gagner par le biais des tribunaux.

L'affaire allègue que Grocery Outlet a commercialisé et vendu des produits, y compris des articles à court terme, aux consommateurs de l'Oregon par le biais d'un système généralisé et coordonné de fausses économies et de prix de référence inventés - vaguement attribués à "Elsewhere"- en violation des lois de l'Oregon.

La plainte fournit des preuves photographiques de transactions récentes qui démontrent la pratique constante de Grocery Outlet d'afficher des comparaisons de prix fabriquées qui n'identifient pas clairement le concurrent dont le prix est censé être référencé. Dans certains cas, les prix ne correspondent pas à d'autres produits vendus dans la région ou sont intentionnellement gonflés pour donner l'illusion de meilleures affaires en magasin.

"Grocery Outlet ne prend même pas la peine de nommer ses concurrents dans ses fausses comparaisons de prix", souligne Oregon Consumer Justice's Executive Director Jagjit Nagra. "Maintenant, l'équipe d'OCJ Law et les cabinets qui collaborent ont les reçus pour montrer à quel point la tromperie du magasin a été flagrante. Ce recours collectif vise à faire justice aux consommateurs touchés par Grocery Outlet et à tenir l'entreprise responsable de son système de tarification contraire à l'éthique et à la duplicité qui empêche les consommateurs d'exercer leur choix.

Stewart, Franz, and Sullivan v. Grocery Outlet et al., déposée devant le tribunal du comté de Multnomah, vise à mettre fin à ces pratiques trompeuses et à réparer l'injustice subie par probablement plus de 100 000 clients dans tout l'État.

Les habitants de l'Oregon sont aux prises avec l'augmentation du coût de la vie et des taux d'insécurité alimentaire. Ce procès montre comment ceux qui cherchent à subvenir aux besoins de leur famille en faisant leurs courses chez Grocery Outlet, un soi-disant "marché des bonnes affaires", finissent par payer à peu près le même montant, voire un peu plus, que s'ils avaient fait leurs courses dans un autre magasin. Les informations sur les prix doivent être justes, honnêtes et transparentes, et non obscurcies par des tactiques d'écran de fumée qui gonflent faussement la valeur des produits et font peser sur les consommateurs la charge indue de vérifier les coûts de vente sans disposer de suffisamment de données pour le faire. Ces pratiques réduisent le choix des consommateurs et perturbent la concurrence en désavantageant injustement les entreprises qui respectent les règles.

"Cette affaire renforce la raison pour laquelle le droit des habitants de l'Oregon à l'application de la loi par les consommateurs est inestimable dans la lutte contre les injustices commises par les grandes entreprises," dit Nagra. "Si les violations de la loi, comme celles alléguées dans cette action contre Grocery Outlet, peuvent commencer par de petites escroqueries, dans l'ensemble, elles privent de manière disproportionnée les personnes qui en ont le moins les moyens et rendent le marché moins sûr pour tous les habitants de l'Oregon."

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La loi sur la protection des consommateurs a été adoptée par le Parlement européen en décembre dernier.