Portland, Oregon-OCJ Law, P.C., junto con otros abogados, presentó una demanda colectiva contra Grocery Outlet el 2 de junio de 2025, en nombre de los habitantes de Oregon que buscan responsabilizar a la cadena de supermercados con sede en California por una estrategia de ventas engañosa. Oregon Consumer Justice se asocia con OCJ Law para proporcionar servicios legales y soluciones que centran a los consumidores para que puedan acceder y obtener justicia a través de los tribunales.

El caso alega que Grocery Outlet comercializó y vendió productos, incluyendo artículos a corto plazo, a los consumidores de Oregón a través de un esquema generalizado y coordinado de ahorros falsos y precios de referencia inventados - vagamente atribuidos a "Elsewhere" - en violación de las leyes de Oregón.

La denuncia proporciona pruebas fotográficas de transacciones recientes que demuestran la práctica sistemática de Grocery Outlet de mostrar comparaciones de precios inventadas que no identifican claramente al competidor a cuyo precio supuestamente se hace referencia. En algunos casos, los precios no se corresponden con los de otros productos que se venden en la región o están inflados intencionadamente para dar la impresión de que hay mejores ofertas en la tienda.

"Grocery Outlet ni siquiera se molesta en nombrar a los competidores en sus falsas comparaciones de precios", señala Oregon Consumer Justice's Director Ejecutivo Jagjit Nagra. "Ahora, el equipo de OCJ Law y los bufetes colaboradores tienen los recibos para demostrar lo atroz que ha sido el engaño de la tienda. Esta demanda colectiva se trata de hacer lo correcto por los consumidores afectados por Grocery Outlet y hacer que la empresa rinda cuentas por su esquema de precios poco ético y engañoso que cierra la elección del consumidor."

Stewart, Franz, and Sullivan v. Grocery Outlet et al., presentada ante el Tribunal de Circuito del Condado de Multnomah, pretende poner fin a estas prácticas engañosas y corregir la injusticia que sufren probablemente más de 100.000 clientes en todo el estado.

Los habitantes de Oregón se enfrentan al aumento del coste de la vida y de los índices de inseguridad alimentaria. Esta demanda muestra cómo aquellos que buscan mantener a sus familias de forma más asequible comprando en Grocery Outlet, un supuesto "mercado de gangas", acaban pagando aproximadamente la misma cantidad o incluso un poco más que si hubieran comprado en otra tienda. La información sobre precios debe ser justa, honesta y transparente, y no oscurecerse con tácticas de cortina de humo que inflan falsamente el valor del producto y suponen una carga excesiva para los consumidores, que deben comprobar los costes de venta sin disponer de datos suficientes para hacerlo. Estas prácticas aplastan la capacidad de elección de los consumidores y perturban la competencia al colocar a las empresas que respetan las normas en una situación de desventaja injusta.

"El caso refuerza por qué el derecho de los habitantes de Oregón a la aplicación de la ley dirigida por los consumidores es inestimable en la lucha contra las injusticias de las grandes empresas", afirma Nagra. "Aunque las infracciones de la ley, como las que se alegan en esta acción contra Grocery Outlet, pueden empezar como pequeñas estafas, en conjunto, despojan desproporcionadamente de su riqueza a las personas que menos pueden permitírselo y hacen que el mercado sea menos seguro para todos los habitantes de Oregón."

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