Portland, Ore.

Oregon Consumer Justice (OCJ) ha annunciato oggi nuove risorse per i consumatori per proteggersi da truffe e schemi, intraprendere azioni legali e trovare giustizia attraverso i tribunali grazie alla fornitura di strumenti educativi e soluzioni legali gratuite.

"Stiamo lavorando instancabilmente per rendere l'Oregon un luogo in cui i nostri diritti di consumatori siano rispettati e le nostre famiglie vengano sempre al primo posto, non i profitti delle aziende", ha dichiarato Jagjit Nagra, direttore esecutivo dell'OCJ. "Fin dalla sua fondazione, l'OCJ si è concentrato sull'approvazione di leggi che proteggono e difendono i consumatori da una serie di pratiche commerciali ingannevoli e sleali, tra cui il Family Financial Protection Act (Legge per la protezione finanziaria delle famiglie), una vittoria storica contro gli esattori aggressivi ottenuta nella sessione legislativa dell'Oregon del 2024. Tuttavia, l'Oregon continua ad avere lacune significative per quanto riguarda l'approvazione e l'applicazione delle leggi a tutela dei consumatori. Nagra ha sottolineato come l'azione legale sia una strategia fondamentale per responsabilizzare le aziende e promuovere una maggiore responsabilità in tutti i settori.

"L'OCJ sta costruendo un movimento di consumatori che si guardano le spalle a vicenda. Insieme, stiamo affrontando le industrie che prendono di mira le nostre comunità pensando che non ce ne accorgeremo o non reagiremo", ha dichiarato Se-ah-dom Edmo, presidente del consiglio di amministrazione dell'OCJ. "Con nuovi strumenti educativi e un maggiore accesso alla giustizia, possiamo proteggere noi stessi e i nostri cari dalle aziende che credono di essere al di sopra della legge".

L'organizzazione no-profit darà priorità alle questioni relative ai consumatori in materia di auto, debiti e assicurazioni, che, secondo Nagra, sono spesso in cima alla lista dei reclami dei consumatori e sono piene di esempi di pratiche che svantaggiano i consumatori. L'OCJ monitorerà e affronterà anche le sfide per la protezione dei consumatori che si estendono al di là di queste aree, come la recente decisione di fornire un co-consulente per l'azione legale collettiva contro CenturyLink per le tattiche di fatturazione adescanti della società.

Strumenti educativi gratuiti

La ricerca dimostra che quando i consumatori hanno le conoscenze necessarie, possono prendere decisioni finanziarie informate e proteggere se stessi e le loro famiglie dallo sfruttamento da parte delle aziende. L'organizzazione coinvolge regolarmente le comunità di tutto lo Stato per comprendere le loro esperienze e ha sviluppato risorse per rispondere a una serie di esigenze dei consumatori. Questi strumenti includono:

• Libreria di risorse per i consumatori: OCJ dispone di una biblioteca in continua crescita di materiali educativi gratuiti (articoli, video, dispense), pensati per aiutare i cittadini dell'Oregon a conoscere ed esercitare i propri diritti. Tra gli argomenti trattati vi sono le truffe, i prestiti agli studenti, le carte di credito mediche e i canali di applicazione.
• Consumer Confidence Comics: Guida per affrontare le sfide più comuni per i consumatori. Il primo numero, "Acquisto di un'auto usata," è una guida completa e coinvolgente che aiuta i consumatori ad acquistare un'auto usata con fiducia. L'organizzazione pubblicherà altri fumetti nel corso dell'anno, concentrandosi poi sull'indebitamento dei consumatori.

Soluzioni legali

Oltre alle risorse educative, l'OCJ sostiene un maggior numero di cittadini dell'Oregon nell'intraprendere azioni legali per affrontare trattamenti ingiusti o illegali e trovare giustizia attraverso i tribunali. Questo include:

• Soluzioni legali per i consumatori: L'OCJ sta aiutando gli Oregoniani che si trovano ad affrontare un'ingiustizia da parte dei consumatori fornendo loro una guida, attraverso la rappresentanza diretta da parte del team legale dell'organizzazione e attraverso la segnalazione di avvocati per i consumatori in tutto lo stato.

Negli ultimi 18 mesi, l'OCJ ha condotto tre sondaggi in tutto lo stato e la maggioranza degli Oregoniani ha dichiarato che l'accesso a servizi o consulenze legali è necessario per affrontare un trattamento ingiusto o illegale da parte dei consumatori. Tuttavia, la ricerca mostra che l'assistenza legale rimane fuori dalla portata di molti, il che lascia le persone all'oscuro dei loro diritti legali e delle potenziali richieste. Le soluzioni legali offerte dall'OCJ sono progettate per garantire ai consumatori l'accesso a un supporto professionale senza l'onere delle spese legali.

L'OCJ incoraggia le persone che si trovano ad affrontare un problema di consumo a chiedere assistenza e l'organizzazione troverà il modo migliore per sostenerle.

I consumatori possono accedere a strumenti educativi gratuiti visitando il sito web di OCJ. Per coloro che hanno domande legali o potenziali casi legati ai consumatori, è disponibile un breve modulo online per richiedere assistenza.

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