Portland, Ore. -Hoy, Oregon Consumer Justice (OCJ) anunció nuevos recursos para que los consumidores puedan protegerse de estafas y esquemas, tomar acciones legales y encontrar justicia a través de los tribunales mediante la provisión de herramientas educativas gratuitas y soluciones legales.

"Estamos trabajando incansablemente para hacer de Oregon un lugar donde nuestros derechos como consumidores sean respetados y nuestras familias siempre sean lo primero, no las ganancias corporativas", dijo Jagjit Nagra, Director Ejecutivo de OCJ. "

Desde su fundación, OCJ se ha centrado en la aprobación de leyes que protegen y defienden a los consumidores de una serie de prácticas comerciales engañosas e injustas, incluyendo la Ley de Protección Financiera de la Familia - una victoria histórica sobre los cobradores de deudas agresivos asegurada en la Sesión Legislativa de Oregón de 2024. Sin embargo, Oregón sigue enfrentándose a importantes lagunas en lo que respecta a la aprobación y aplicación de las leyes de protección de los consumidores. Nagra destacó la acción legal como una estrategia crítica para responsabilizar a las empresas y promover una mayor responsabilidad en todas las industrias.

"La OCJ está construyendo un movimiento con consumidores que se cuidan entre sí. Juntos nos enfrentamos a las industrias que atacan a nuestras comunidades pensando que no nos daremos cuenta o que no reaccionaremos", ha declarado Se-ah-dom Edmo, Presidente de la Junta Directiva de la OCJ. "Con nuevas herramientas educativas y un mayor acceso a la justicia, podemos protegernos a nosotros mismos y a nuestros seres queridos de las empresas que creen estar por encima de la ley".

La organización sin ánimo de lucro dará prioridad a los problemas de los consumidores relacionados con el automóvil, las deudas y los seguros, que, según Nagra, suelen encabezar la lista de quejas de los consumidores y están plagados de ejemplos de prácticas que perjudican a los consumidores. La OCJ también supervisará y asumirá los retos de protección de los consumidores que se extienden más allá de estas áreas, como su reciente decisión de proporcionar coasesoría en la demanda colectiva contra CenturyLink por las tácticas de facturación de cebo y cambio de la corporación.

Herramientas educativas gratuitas

Las investigaciones demuestran que cuando los consumidores tienen los conocimientos que necesitan, pueden tomar decisiones financieras informadas y protegerse a sí mismos y a sus familias de la explotación por parte de las empresas. La organización se compromete regularmente con las comunidades de todo el estado para comprender sus experiencias y ha desarrollado recursos para hacer frente a una serie de necesidades de los consumidores. Estas herramientas incluyen:

• Biblioteca de recursos para el consumidor: OCJ cuenta con una creciente biblioteca de materiales educativos gratuitos (artículos, vídeos, folletos) diseñados para ayudar a los habitantes de Oregón a conocer y ejercer sus derechos. Los temas incluyen estafas, préstamos estudiantiles, tarjetas de crédito médicas y canales de aplicación.
• Cómics de confianza del consumidor: Guía para navegar por los retos habituales de los consumidores. El primer número, "Comprar un carro usado," es una guía completa y atractiva que ayuda a los consumidores a comprar un carro usado con confianza. La organización publicará más cómics a lo largo del año, centrándose a continuación en el endeudamiento de los consumidores.

Soluciones legales

Además de los recursos educativos, la OCJ está apoyando a más oregoneses para que emprendan acciones legales ante un trato injusto o ilegal y encuentren justicia a través de los tribunales. Esto incluye:

• Soluciones legales para los consumidores: OCJ ayuda a los habitantes de Oregón que se enfrentan a una injusticia en materia de consumo ofreciéndoles orientación, mediante la representación directa por parte del equipo jurídico de la organización y a través de la derivación a abogados de consumo en todo el estado.

En los últimos 18 meses, OCJ realizó tres encuestas en todo el estado y la mayoría de los habitantes de Oregón afirmaron que el acceso a servicios o asesoramiento jurídico es necesario para hacer frente a un trato injusto o ilegal en materia de consumo. Sin embargo, la investigación muestra que la asistencia jurídica sigue estando fuera del alcance de muchos, lo que hace que las personas desconozcan sus derechos legales y sus posibles reclamaciones. Las soluciones jurídicas ofrecidas a través de la OCJ están diseñadas para garantizar que los consumidores tengan acceso a ayuda profesional sin la carga de los honorarios legales.

La OCJ anima a las personas que puedan estar enfrentándose a un problema de consumo a que pidan ayuda y la organización encontrará la mejor manera de ayudarles.

Los consumidores pueden acceder a herramientas educativas gratuitas visitando el sitio web de OCJ. Para quienes tengan preguntas legales o posibles casos relacionados con el consumo, hay disponible un breve formulario en línea para solicitar asistencia.


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Consumidores.