Portland, Ore. -Aujourd'hui, l'Oregon Consumer Justice (OCJ) a annoncé de nouvelles ressources permettant aux consommateurs de se protéger contre les escroqueries et les combines, d'engager des actions en justice et de trouver justice auprès des tribunaux grâce à la mise à disposition d'outils éducatifs et de solutions juridiques gratuits.

"Nous travaillons sans relâche pour faire de l'Oregon un endroit où nos droits en tant que consommateurs sont respectés et où nos familles passent toujours en premier, et non les profits des entreprises", a déclaré Jagjit Nagra, directeur exécutif de l'OCJ. "En soutenant davantage d'Oregoniens à accéder à des solutions juridiques, l'OCJ contribuera à éliminer les obstacles à la justice et à construire l'avenir que nous méritons."

Depuis sa fondation, l'OCJ s'est concentré sur l'adoption de lois qui protègent et défendent les consommateurs contre un éventail de pratiques commerciales trompeuses et déloyales, notamment la Family Financial Protection Act - une victoire historique sur les collecteurs de dettes agressifs obtenue lors de la session législative de l'Oregon de 2024. Cependant, l'Oregon reste confronté à des lacunes importantes en ce qui concerne l'adoption et l'application des lois de protection des consommateurs. Nagra a souligné que l'action en justice était une stratégie essentielle pour tenir les entreprises responsables et promouvoir une plus grande responsabilité dans tous les secteurs d'activité.

"L'OCJ construit un mouvement avec des consommateurs qui se protègent les uns les autres. Ensemble, nous nous attaquons aux industries qui ciblent nos communautés en pensant que nous ne les remarquerons pas ou que nous ne riposterons pas", a déclaré Se-ah-dom Edmo, président du conseil d'administration de l'OCJ. "Avec de nouveaux outils éducatifs et un meilleur accès à la justice, nous pouvons nous protéger et protéger nos proches des entreprises qui se croient au-dessus de la loi."

L'organisation à but non lucratif donnera la priorité aux problèmes de consommation liés à l'automobile, à l'endettement et à l'assurance qui, selon M. Nagra, figurent souvent en tête de liste des plaintes des consommateurs et sont truffés d'exemples de pratiques qui désavantagent les consommateurs. L'OCJ surveillera et relèvera également les défis de la protection des consommateurs qui vont au-delà de ces domaines, comme sa récente décision de fournir un co-conseil pour le recours collectif contre CenturyLink pour les tactiques de facturation par appât et échange de l'entreprise.

Outils éducatifs gratuits

La recherche montre que lorsque les consommateurs disposent des connaissances dont ils ont besoin, ils peuvent prendre des décisions financières en connaissance de cause et se protéger, ainsi que leur famille, contre l'exploitation par les entreprises. L'organisation s'engage régulièrement auprès des communautés de tout l'État pour comprendre leurs expériences et a développé des ressources pour répondre à une série de besoins des consommateurs. Ces outils comprennent :

• Bibliothèque de ressources pour les consommateurs : OCJ dispose d'une bibliothèque croissante de matériel éducatif gratuit (articles, vidéos, documents) conçu pour aider les habitants de l'Oregon à connaître et à exercer leurs droits. Les sujets abordés comprennent les escroqueries, les prêts étudiants, les cartes de crédit médicales et les voies d'exécution.
• Consumer Confidence Comics : Des conseils pour relever les défis les plus courants des consommateurs. Le premier numéro, "Achat d'une voiture d'occasion," est un guide complet et attrayant qui aide les consommateurs à acheter une voiture d'occasion en toute confiance. L'organisation publiera d'autres bandes dessinées tout au long de l'année, dont la prochaine sera consacrée à l'endettement des consommateurs.

Solutions juridiques

En plus des ressources éducatives, l'OCJ aide un plus grand nombre d'habitants de l'Oregon à intenter une action en justice pour lutter contre un traitement injuste ou illégal et à obtenir justice par le biais des tribunaux. Cela inclut :

• Solutions juridiques pour les consommateurs : L'OCJ aide les Oregoniens confrontés à une injustice en matière de consommation en leur fournissant des conseils, en les faisant représenter directement par l'équipe juridique de l'organisation et en les orientant vers des avocats spécialisés en droit de la consommation dans tout l'État.

Au cours des 18 derniers mois, l'OCJ a mené trois enquêtes à l'échelle de l'État et la majorité des Oregoniens ont déclaré que l'accès à des services juridiques ou à des conseils était nécessaire pour faire face à un traitement injuste ou illégal de la part d'un consommateur. Cependant, la recherche montre que l'assistance juridique reste hors de portée pour beaucoup, ce qui fait que les gens ne sont pas conscients de leurs droits légaux et de leurs réclamations potentielles. Les solutions juridiques proposées par l'OCJ sont conçues pour garantir que les consommateurs ont accès à un soutien professionnel sans avoir à supporter le fardeau des frais juridiques.

L'OCJ encourage les personnes susceptibles d'être confrontées à un problème de consommation à demander de l'aide et l'organisation trouvera le meilleur moyen de les soutenir.

Les consommateurs peuvent accéder à des outils éducatifs gratuits en visitant le site web de l'OCJ. Pour ceux qui ont des questions juridiques ou des cas potentiels liés à la consommation, un court formulaire en ligne est disponible pour demander de l'aide.

###