بورتلاند، أوري. -أعلنت اليوم منظمة Oregon Consumer Justice (OCJ) عن موارد جديدة للمستهلكين لحماية أنفسهم من عمليات الاحتيال والمخططات، واتخاذ الإجراءات القانونية وإيجاد العدالة من خلال المحاكم من خلال توفير أدوات تعليمية وحلول قانونية مجانية. "من خلال دعم المزيد من سكان ولاية أوريغون للوصول إلى الحلول القانونية، ستساعد OCJ في كسر الحواجز أمام العدالة وبناء المستقبل الذي نستحقه."

منذ تأسيسها، ركزت OCJ على إصدار تشريع يحمي المستهلكين ويدافع عنهم من مجموعة من الممارسات التجارية المخادعة وغير العادلة، بما في ذلك قانون الحماية المالية للأسرة - وهو انتصار تاريخي على جامعي الديون العدوانيين تم تأمينه في الجلسة التشريعية لولاية أوريغون لعام 2024. ومع ذلك، لا تزال ولاية أوريغون تواجه ثغرات كبيرة عندما يتعلق الأمر بتمرير قوانين حماية المستهلك وإنفاذها. سلطت ناغرا الضوء على الإجراءات القانونية كاستراتيجية حاسمة لمحاسبة الشركات وتعزيز المسؤولية في مختلف القطاعات.

"تقوم منظمة OCJ ببناء حركة مع المستهلكين الذين يبحثون عن بعضهم البعض. معًا، نتصدى معًا للصناعات التي تستهدف مجتمعاتنا ظنًا منها أننا لن نلاحظها أو نتصدى لها." "من خلال أدوات تعليمية جديدة وإمكانية أكبر للوصول إلى العدالة، يمكننا حماية أنفسنا وأحبائنا من الشركات التي تعتقد أنها فوق القانون."

ستعطي المنظمة غير الربحية الأولوية لقضايا المستهلكين المتعلقة بالسيارات والديون والتأمين التي قال ناغرا إنها غالبًا ما تتصدر قائمة شكاوى المستهلكين وتعج بأمثلة على الممارسات التي تضر بالمستهلكين. كما سيراقب مكتب المستشار العدلي أيضًا تحديات حماية المستهلك التي تتجاوز هذه المجالات، مثل قراره الأخير بتوفير مستشار مشارك في الدعوى القضائية الجماعية ضد شركة CenturyLink بسبب تكتيكات الفوترة التي تتبعها الشركة في الطعم والتبديل.

أدوات تعليمية مجانية

تظهر الأبحاث أنه عندما يكون لدى المستهلكين المعرفة التي يحتاجون إليها، يستطيعون اتخاذ قرارات مالية مستنيرة وحماية أنفسهم وعائلاتهم من الاستغلال من قبل الشركات. تُشرك المنظمة بانتظام المجتمعات المحلية في جميع أنحاء الولاية لفهم تجاربهم وتطوير الموارد لتلبية مجموعة من احتياجات المستهلكين. وتشمل هذه الأدوات ما يلي:

• مكتبة موارد المستهلك: مكتبة موارد المستهلكين: لدى لجنة العدالة الاجتماعية في أوريغون مكتبة متنامية من المواد التعليمية المجانية (مقالات ومقاطع فيديو ونشرات) مصممة خصيصًا لدعم سكان أوريغون لمعرفة حقوقهم وممارستها. تشمل الموضوعات عمليات الاحتيال، وقروض الطلاب، وبطاقات الائتمان الطبية، وقنوات التنفيذ.
• : إرشادات للتغلب على التحديات الشائعة التي تواجه المستهلكين. العدد الأول "شراء سيارة مستعملة،" هو دليل شامل وجذاب يدعم المستهلكين في شراء سيارة مستعملة بثقة. ستصدر المنظمة كاريكاتير إضافي على مدار العام، مع التركيز بعد ذلك على ديون المستهلكين.

بالإضافة إلى الموارد التعليمية، تدعم منظمة OCJ المزيد من سكان أوريغون لاتخاذ إجراءات قانونية لمعالجة المعاملة غير العادلة أو غير القانونية وإيجاد العدالة من خلال المحاكم. وهذا يشمل:

• حلول قانونية للمستهلكين: تساعد منظمة OCJ سكان أوريغون الذين يواجهون ظلمًا للمستهلكين من خلال توفير الإرشاد، من خلال التمثيل المباشر من قبل الفريق القانوني للمنظمة، ومن خلال الإحالات إلى محامي المستهلكين على مستوى الولاية.

في الأشهر الـ18 الماضية، أجرت منظمة OCJ ثلاثة استطلاعات على مستوى الولاية وذكر غالبية سكان أوريغون أن الوصول إلى الخدمات القانونية أو المشورة القانونية ضروري لمعالجة المعاملة غير العادلة أو غير القانونية للمستهلكين. ومع ذلك، أظهر البحث أن المساعدة القانونية لا تزال بعيدة المنال بالنسبة للكثيرين مما يترك الناس غير مدركين لحقوقهم القانونية ومطالباتهم المحتملة. تم تصميم الحلول القانونية المقدمة من خلال منظمة OCJ لضمان حصول المستهلكين على الدعم المهني دون تحمل عبء الرسوم القانونية.

تشجع منظمة OCJ الأشخاص الذين قد يواجهون مشكلة مع المستهلكين على التواصل للحصول على المساعدة

وستجد المنظمة أفضل طريقة لدعمهم.

يمكن للمستهلكين الوصول إلى أدوات تعليمية مجانية من خلال زيارة موقع منظمةOCJ على الإنترنت. بالنسبة لأولئك الذين لديهم أسئلة قانونية أو قضايا محتملة متعلقة بالمستهلكين، نموذج قصير على الإنترنت متاح لطلب المساعدة.