俄勒冈州波特兰市。今天，俄勒冈州消费者正义组织（Oregon Consumer Justice，OCJ）宣布为消费者提供新的资源，通过提供免费的教育工具和法律解决方案，使消费者能够保护自己免受诈骗和阴谋的侵害，采取法律行动并通过法院伸张正义。

"我们正在不懈努力，使俄勒冈州成为一个尊重消费者权利的地方，我们的家庭永远是第一位的，而不是企业的利润。"通过支持更多俄勒冈人获得法律解决方案，俄勒冈州法院将帮助打破司法障碍，建设我们应得的未来。"

自成立以来，俄勒冈州法院一直致力于通过立法保护和捍卫消费者免受一系列欺骗和不公平商业行为的侵害，其中包括《家庭金融保护法》--在2024年俄勒冈州立法会议上取得的针对咄咄逼人的讨债公司的里程碑式胜利。然而，俄勒冈州在通过和执行消费者保护法方面仍然面临着巨大的差距。纳格拉（Nagra）强调，法律行动是追究公司责任和促进各行业承担更大责任的关键策略。

"俄克拉荷马州法院正在与消费者共同发起一场运动，让他们相互照应。我们正在共同打击那些以为我们不会注意到或不会反击的、以我们的社区为目标的行业，"OCJ 董事会主席 Se-ah-dom Edmo 说。"有了新的教育工具和更多诉诸司法的机会，我们就能保护自己和亲人免受那些自以为凌驾于法律之上的公司的侵害。"

该非营利组织将优先处理与汽车、债务和保险相关的消费者问题，Nagra 表示，这些问题往往高居消费者投诉的榜首，而且充斥着不利于消费者的做法的例子。OCJ 还将监督并应对这些领域以外的消费者保护挑战，例如，它最近决定为针对 CenturyLink 的集体诉讼提供协理律师，因为该公司采用了诱骗性计费策略。

免费教育工具

研究表明，如果消费者掌握了所需的知识，他们就能做出明智的财务决策，保护自己和家人免受企业的剥削。该组织定期与全州各社区接触，了解他们的经验，并开发了各种资源来满足消费者的各种需求。这些工具包括

• 消费者资源库：俄勒冈州司法委员会拥有一个不断扩大的免费教育资料库（文章、视频、讲义），旨在帮助俄勒冈人了解并行使自己的权利。主题包括诈骗、学生贷款、医疗信用卡和执法渠道。
• 消费者信心漫画：为应对常见的消费者挑战提供指导。第一期"购买二手车"是一份全面、引人入胜的指南，帮助消费者放心购买二手车。该组织还将在全年推出更多漫画，下一期将重点关注消费者债务问题。

法律解决方案

除教育资源外，俄勒冈州法院还支持更多俄勒冈人采取法律行动，解决不公平或非法待遇问题，并通过法院伸张正义。这包括

• 为消费者提供法律解决方案：俄勒冈州法院正在通过提供指导、由该组织的法律团队直接代理以及向全州消费者律师转介的方式，帮助面临消费者不公正待遇的俄勒冈人。

在过去 18 个月中，俄勒冈州法院进行了三次全州范围的调查，大多数俄勒冈人表示，需要获得法律服务或法律顾问来解决消费者受到的不公平或非法待遇。然而，研究表明，许多人仍然无法获得法律援助，这使得人们不了解自己的合法权利和潜在的索赔要求。

OCJ鼓励那些可能面临消费者问题的人们主动寻求援助，该组织将找到支持他们的最佳方式。

消费者可通过访问OCJ网站获取免费教育工具。对于有法律问题或潜在消费者相关案件的人，可通过简短的在线表格请求援助。

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