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Statewide Consumer Insights
Oregon Consumer Justice arbeitet weiterhin mit dem Oregon Values and Beliefs Center (OVBC) zusammen, um Umfragen durchzuführen, die Aufschluss darüber geben sollen, wie Verbraucherfragen die Bürger von Oregon im ganzen Bundesstaat betreffen. Die Umfrage beleuchtet die Sorgen über ungerechte und illegale Behandlung, gewünschte Ressourcen, Rechtsmittel, wirtschaftliches Wohlergehen und Themen im Zusammenhang mit dem Autokauf, Krediten und Schulden sowie Notausgaben.
Erkunden Sie die hervorgehobenen Ergebnisse unten. Wenden Sie sich an uns, wenn Sie Fragen haben oder an den vollständigen Ergebnissen interessiert sind.
Sowohl im Frühjahr 2023 und Herbst 2023 Umfragen, waren Betrug und Abzocke die am häufigsten gemeldete Form der Belästigung. Von den im Frühjahr 2024 Befragten, die von unfairer oder illegaler Behandlung berichteten, glaubt mehr als jeder Vierte (27 %), dass der Zugang zu einem Rechtsbeistand geholfen hätte, diese Erfahrungen zu vermeiden.
Oregonier, die im vergangenen Jahr in irgendeiner Form ungerecht oder illegal behandelt wurden.
Oregonianer nannten die Verbraucherressourcen, die sie am hilfreichsten fänden, um unfaire und unrechtmäßige Behandlung von Verbrauchern zu lösen oder zu vermeiden.
Mehr als jeder zweite Oregonianer wählte den Zugang zu Rechtsberatung oder -dienstleistungen
Besonders bemerkenswert ist, dass seit März 2023 ein Anstieg von 7 % bei denjenigen zu verzeichnen ist, die Möglichkeiten zur Änderung und/oder Schaffung von Gesetzen als wirksam für die Lösung oder Vermeidung von ungerechter Behandlung ansehen.
Mehr als acht von zehn Bürgern in Oregon sind der Meinung, dass staatliche und bundesstaatliche Behörden und Einzelpersonen in der Lage sein sollten, Unternehmen zur Verantwortung zu ziehen, wenn sie gegen das Gesetz verstoßen.
Nahezu jeder Vierte (37 %) in Oregon hat einen Vergleich im Rahmen einer Sammelklage erhalten.
Oregonianer glauben, dass Sammelklagen den Verbrauchern helfen, Unternehmen zur Verantwortung zu ziehen.
Umfrageteilnehmer, die der Meinung sind, dass Sammelklagen für die Verbraucher von Vorteil sind, stellen fest, dass diese Klagen für die Unternehmen Konsequenzen haben, da sie viel Geld zahlen müssen, unabhängig davon, ob sie einem Vergleich zustimmen oder vom Gericht zur Zahlung verurteilt werden. Die Befragten sahen diese finanzielle Konsequenz als eine Möglichkeit an, Unternehmen von vornherein von unfairem Verhalten abzuhalten.
>[...] Wenn mehr Menschen ihre Stimme erheben, wenn Unternehmen gegen Gesetze usw. verstoßen und mit hohen Geldstrafen belegt werden, werden sie ihre Geschäftspraktiken definitiv verbessern oder ändern [...].
Manchmal ändern sich Unternehmen tatsächlich, wenn sie oft genug in Schwierigkeiten geraten.
Antwortende, die nicht glauben, dass Sammelklagen den Verbrauchern helfen, Unternehmen zur Rechenschaft zu ziehen, nannten erhebliche Anwaltskosten, die sich auf die Gesamtauszahlung für die Verbraucher auswirken, und dass große Unternehmen in der Regel besser mit dem finanziellen Druck durch diese Klagen umgehen können als Einzelpersonen.
Ich denke, die Unternehmen haben die nötige Zeit und das Geld, um uns zu überleben, und die Anwälte holen das meiste aus den Vergleichen heraus.
Denn wenn es zu Abrechnungen kommt, sind diese so unbedeutend und langwierig, dass der Sinn dahinter von vornherein verloren geht.
Ein privates Klagerecht bezieht sich auf die Möglichkeit von Einzelpersonen, vor Gericht zu klagen, wenn ein Unternehmen ihnen durch Rechtsverstöße Schaden zufügt.
Oregonianer würden eine Beschwerde oder Klage gegen ein Unternehmen einreichen, wenn sie wüssten, dass das Unternehmen ihre Rechte verletzt.
Befragte, die keine Beschwerde oder Klage einreichen würden, begründeten dies mit dem hohen Zeitaufwand und den Schwierigkeiten, die ein solches Verfahren mit sich bringen würde. Diese Befragten erwähnten auch häufig, dass Unternehmen mit dicken Geldbörsen in langwierigen Gerichtsverfahren gegen normale Verbraucher vorgehen könnten.
Ungefähr zwei Drittel der Bürger von Oregon geben an, dass sie eine Beschwerde oder eine Klage einreichen würden, wenn sie wüssten, dass ein Unternehmen ihre Rechte verletzt hat, aber ungefähr 30 % sind sich nicht sicher, ob sie das tun würden, und verweisen auf den komplizierten Rechtsweg und die teuren Anwaltskosten.
Die Befragten, die angaben, dass sie eine Beschwerde oder Klage einreichen würden, betonten, wie wichtig es sei, diese Maßnahmen zu ergreifen, um ähnliche künftige Verstöße zu verhindern und die Ausnahmestellung von Unternehmen zu bekämpfen.
Wenn sie einmal damit durchkommen, gehen sie davon aus, dass es in Ordnung ist und machen es weiter.
Denn ich möchte nicht, dass es jemand anderem passiert.
Wenn die Bürger von Oregon nach den verschiedenen Arten von Schulden gefragt werden, die sie besitzen, sind Kreditkarten bei weitem am häufigsten, gefolgt von Hypotheken, und dann folgen gleichauf Studentenkredite und Autokredite. Zweiundzwanzig Prozent (22 %) der Einwohner von Oregon geben an, keine der unten aufgeführten Schulden zu haben.
Die Einwohner von Oregon wurden nach den Finanzprodukten gefragt, die sie im nächsten Jahr benötigen oder wünschen, aber aufgrund von Bedenken hinsichtlich der Genehmigung nicht beantragen würden. Die Ergebnisse zeigen, dass die am häufigsten genannten Produkte Kreditkarten (23 %), Autokredite (16 %), die Erhöhung des Kreditlimits bei Kreditkarten (13 %) und Hypotheken- oder Wohnungsbaudarlehen (10 %) waren. Mehr als die Hälfte der Befragten (58 %) bezeichneten jedoch keines der aufgeführten Finanzprodukte als etwas, das sie gerne hätten, das aber wahrscheinlich unerreichbar ist.
Oregonier, die sich täglich oder fast täglich Gedanken über ihre Schulden machen
- Rund 80 % der Bürger von Oregon gaben an, noch nie hochverzinsliche Ratenkredite oder Kreditlinien in Anspruch genommen zu haben. 14 % haben in der Vergangenheit solche Ratenkredite oder Kreditlinien in Anspruch genommen, und 6 % sind sich nicht sicher, ob sie dies getan haben oder nicht.
- Rund jeder vierte Oregonianer (25 %) hat schon einmal erlebt, dass ein Inkassounternehmen versucht hat, Zahlungen für Schulden einzutreiben, die ihm nicht gehörten. Ein ähnlicher Prozentsatz der Bürger Oregons (27 %) gab in der landesweiten Verbraucherumfrage vom Herbst 2023 an, dass sie schon einmal erlebt haben, dass ein Inkassounternehmen versucht hat, Zahlungen für die Schulden einer anderen Person einzutreiben.
- In Bezug auf Grundsteuer-Zwangsvollstreckungen geben 6 % der Befragten an, dass bei ihnen oder einem Familienmitglied eine Zwangsvollstreckung wegen unbezahlter Grundsteuern durchgeführt wurde, während die Mehrheit, 89 %, angibt, dass sie so etwas noch nicht erlebt hat.
- Die Bürger von Oregon sind unschlüssig, ob sie über das Wissen und die Mittel verfügen, die sie benötigen, wenn sie wegen einer Schuld vor Gericht gehen müssen. Insgesamt sind sie etwas zuversichtlicher: 53 % sind eher oder sehr zuversichtlich, während 47 % eher oder sehr skeptisch sind.
Bei einer Autofinanzierung über ein Autohaus können die Käufer oft noch am selben Tag mit ihrem neuen Fahrzeug vom Gelände fahren, noch bevor der Kredit abgeschlossen ist. In Anbetracht dessen haben wir die Bürger von Oregon gefragt, wie bereit sie sind, 3 bis 5 Tage zu warten, bevor sie ihr Fahrzeug in Besitz nehmen, um sicherzustellen, dass ihr Zinssatz und ihre Zahlungen endgültig sind.
Oregonier sind zumindest einigermaßen bereit zu warten (54% bereit; 19% einigermaßen bereit)
Die Bürger von Oregon sind unsicher, ob sie über die erforderlichen Informationen und Ressourcen verfügen, wenn sie nach dem Kauf eines Autos rechtliche Schritte einleiten müssen. Etwa 52 % der Menschen sind etwas (37 %) oder sehr zuversichtlich (15 %), während etwa 49 % etwas (32 %) oder sehr skeptisch (17 %) sind, was eine fast gleich große Meinungsverschiedenheit zeigt.
Nahezu jeder dritte Bürger in Oregon gibt an, dass er eine Notausgabe von 400 Dollar nicht bezahlen könnte, zumindest nicht ohne sich Geld zu leihen. Weitere 26 % sagen, sie könnten es bezahlen, aber es wäre eine Herausforderung. Die meisten derjenigen, die sagen, dass sie die Kosten nicht allein tragen könnten, würden als erste Option ihre Familie um Hilfe bitten, aber viele fügen hinzu, dass ihre Familienmitglieder ebenfalls in einer angespannten finanziellen Lage sind.
Oregonianer sagen, sie wären NICHT in der Lage, eine Notausgabe von 400 Dollar zu bezahlen.
Von den Befragten, die angaben, dass sie nicht in der Lage wären, die Notausgaben zu bezahlen, gaben viele an, dass sie sich wahrscheinlich Geld von der Familie (29 % halten diese Option für die wahrscheinlichste) oder von Freunden (23 % für die wahrscheinlichste) leihen würden. Die Befragten in Oregon nannten häufig Ratenzahlungen, den Verkauf von persönlichen Besitztümern, zusätzliche Arbeitsstunden und Hilfe von der Familie als Möglichkeiten zur Deckung von Notausgaben.
OCJ stellt sich ein lebendiges Oregon vor, in dem alle Menschen in Würde und Fülle leben und Gesundheit, Freude und wirtschaftliche Chancen erleben. Um unsere Fortschritte auf dem Weg in diese Zukunft zu verstehen, haben wir die Befragten gebeten, über ihre Fähigkeit und die ihrer Familie nachzudenken, im vergangenen Jahr Gesundheit, Freude und wirtschaftliche Möglichkeiten zu erfahren, und einen Ausblick auf das nächste Jahr zu geben.
Im Vergleich zu vor einem Jahr haben die Bürger von Oregon das Gefühl, dass sie in etwa die gleichen Möglichkeiten haben, Gesundheit, Freude und wirtschaftliche Chancen in Oregon zu erleben.
Wenn man an das nächste Jahr denkt, glauben die Bürger von Oregon, dass sie ein ähnliches Maß an Gesundheit, Freude und wirtschaftlichen Möglichkeiten in Oregon erleben werden.
Forschungsmethodik
Die Online-Umfrage, deren Beantwortung etwa 10 Minuten in Anspruch nahm, wurde zwischen dem 29. April und dem 20. Mai 2024 unter 1.589 Einwohnern von Oregon ab 18 Jahren durchgeführt. Dies ist eine ausreichend repräsentative Stichprobengröße, um die Meinungen der Einwohner von Oregon im Allgemeinen zu beurteilen. Die Fehlermarge dieser Umfrage für die gesamte Stichprobe beträgt ±2,46 %. Aufgrund von Rundungen kann es vorkommen, dass sich die angegebenen Prozentsätze nicht auf 100 % aufaddieren oder genau mit den Prozentsätzen für dieselbe Frage im kommentierten Fragebogen oder in den Registerkarten übereinstimmen.
