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Informazioni sui consumatori in tutto lo Stato
Oregon Consumer Justice continua a collaborare con l'Oregon Values and Beliefs Center (OVBC) per condurre un'indagine volta a comprendere l'impatto dei problemi dei consumatori in tutto lo Stato. Il sondaggio evidenzia le preoccupazioni relative a trattamenti ingiusti e illegali, risorse desiderate, ricorsi legali, benessere economico e argomenti relativi all'acquisto di auto, prestiti e debiti e spese di emergenza.
Esplora i risultati evidenziati di seguito. Richiamatevi per domande o se siete interessati ai risultati completi.
In entrambi i casi Primavera 2023 e Autunno 2023, truffe e frodi sono state le forme più comuni di maltrattamento segnalate. Per gli intervistati della primavera 2024 che hanno riferito di aver subito un trattamento ingiusto o illegale, più di uno su quattro (27%) ritiene che l'accesso a una rappresentanza legale avrebbe aiutato a evitare tali esperienze.
Gli abitanti dell'Oregon che hanno subito una qualche forma di trattamento ingiusto o illegale nell'ultimo anno.
Gli abitanti dell'Oregon hanno identificato le risorse per i consumatori che ritengono più utili per risolvere o evitare trattamenti sleali e illegali da parte dei consumatori.
Più di un cittadino su due dell'Oregon ha scelto l'accesso a consulenze o servizi legali
In particolare, da marzo 2023 è aumentato del 7% il numero di coloro che ritengono efficace la possibilità di cambiare e/o creare leggi per risolvere o evitare trattamenti iniqui.
Più di otto Oregoniani su dieci credono che le agenzie statali e federali e i singoli individui dovrebbero essere in grado di ritenere le aziende responsabili quando violano la legge.
Poco meno di un cittadino dell'Oregon su quattro (37%) ha ricevuto un risarcimento da una causa collettiva.
I cittadini dell'Oregon sono convinti che le azioni collettive aiutino i consumatori a responsabilizzare le aziende.
Gli intervistati che sono convinti che le azioni legali collettive siano vantaggiose per i consumatori notano che queste cause fanno sì che le aziende debbano affrontare delle conseguenze, dovendo pagare un sacco di soldi, sia che accettino di patteggiare sia che il tribunale ordini loro di pagare. Gli intervistati considerano questa conseguenza finanziaria come un modo per evitare che le aziende agiscano in modo scorretto.
[...] Se più persone parlano quando le aziende violano le leggi, ecc. e vengono punite con multe salate, sicuramente miglioreranno o cambieranno il loro modo di operare [...].
A volte le aziende cambiano davvero se si mettono nei guai abbastanza volte.
Gli intervistati che non credono che le azioni legali collettive aiutino i consumatori a ritenere le aziende responsabili hanno chiamato le spese legali significative che incidono sul pagamento totale per i consumatori e che le grandi aziende possono di solito gestire la pressione finanziaria di queste cause meglio di quanto possano fare i singoli individui.
Penso che le aziende abbiano tutto il tempo e il denaro necessario per sopravvivere a noi e che gli avvocati si prendano il massimo dagli accordi.
Perché nel momento in cui gli insediamenti vengono fatti sono così insignificanti e tirati per le lunghe che il significato che c'è dietro è del tutto perso.
Un diritto privato di azione si riferisce alla possibilità per gli individui di avere il loro giorno in tribunale quando un'azienda causa loro un danno violando la legge.
Gli oregoniani presenterebbero una denuncia o un'azione legale contro un'azienda se sapessero che questa ha violato i loro diritti.
Gli intervistati che non presenterebbero un reclamo o un'azione legale hanno dichiarato che ciò è dovuto al fatto che il processo sarebbe lungo e difficile. Questi intervistati hanno anche spesso menzionato il fatto che le aziende con tasche profonde potrebbero superare i consumatori di tutti i giorni in procedimenti legali prolungati.
Circa due terzi degli Oregoniani dicono che presenterebbero un reclamo o un'azione legale se sapessero che un'azienda ha violato i loro diritti, ma circa il 30% non è sicuro di farlo, citando il complicato processo legale e le costose parcelle degli avvocati.
Gli intervistati che hanno dichiarato di voler presentare una denuncia o un'azione legale sottolineano l'importanza di intraprendere queste azioni per prevenire simili violazioni future e per combattere l'eccezionalismo aziendale.
Perché se la fanno franca una volta[,] pensano che vada bene così e continuano a farlo.
Perché non vorrei che accadesse a nessun altro.
Quando si chiede ai cittadini dell'Oregon di indicare i diversi tipi di debito che possono avere, le carte di credito sono di gran lunga le più diffuse, seguite dai mutui, mentre i prestiti agli studenti e i prestiti auto sono a pari merito. Il 22% degli abitanti dell'Oregon dichiara di non avere alcun debito tra quelli elencati di seguito.
Ai residenti dell'Oregon è stato chiesto quali sono i prodotti finanziari di cui potrebbero avere bisogno o desiderare nel prossimo anno, ma che non richiederebbero per timore di un'approvazione. I risultati mostrano che i prodotti più comunemente citati sono le carte di credito (23%), i prestiti auto (16%), l'aumento del limite di credito sulle carte di credito (13%) e i mutui ipotecari o per la casa (10%). Tuttavia, più della metà degli intervistati (58%) non ha identificato nessuno dei prodotti finanziari elencati come qualcosa che desiderava ma che era probabilmente irraggiungibile.
Gli abitanti dell'Oregon che si preoccupano quotidianamente o quasi dell'ammontare del debito che hanno
- Circa l'80% degli Oregoniani ha dichiarato di non aver mai utilizzato prestiti rateali o linee di credito ad alto interesse. Mentre il 14% ha utilizzato tali prestiti rateali o linee di credito in passato e il 6% non è sicuro di averlo fatto o meno.
- Circa un Oregoniano su quattro (25%) ha subito un tentativo di riscossione per un debito che non gli apparteneva. Una percentuale analoga di Oregoniani (27%) ha dichiarato di aver subito un tentativo di riscossione per un debito altrui nell'indagine sui consumatori dell'autunno 2023.
- Per quanto riguarda i pignoramenti delle tasse di proprietà, il 6% degli intervistati riferisce che a lui o a un familiare la contea ha pignorato la proprietà per tasse di proprietà non pagate, mentre la maggior parte, l'89%, afferma di non aver avuto esperienze simili.
- Gli abitanti dell'Oregon sono indecisi se disporre delle conoscenze e delle risorse necessarie nel caso in cui dovessero andare in tribunale per un debito. Complessivamente, sono leggermente più fiduciosi, con il 53% che si dichiara abbastanza o molto fiducioso rispetto al 47% che si dichiara un po' o molto dubbioso.
Quando finanziano un'auto tramite una concessionaria, spesso gli acquirenti possono uscire dal parcheggio con il loro nuovo veicolo il giorno stesso, anche prima di finalizzare il prestito. In considerazione di ciò, abbiamo chiesto agli Oregoniani quanto sono disposti ad aspettare da 3 a 5 giorni prima di entrare in possesso del loro veicolo per assicurarsi che il tasso di interesse e i pagamenti siano definitivi.
Gli oregoniani sono almeno in qualche modo disposti ad aspettare (54% disposti; 19% in qualche modo disposti)
Gli abitanti dell'Oregon dimostrano di non essere sicuri di disporre delle informazioni e delle risorse necessarie in caso di azione legale dopo l'acquisto di un'auto. Circa il 52% delle persone è un po' (37%) o molto fiducioso (15%), mentre circa il 49% è un po' (32%) o molto dubbioso (17%), mostrando una divisione quasi uguale nelle opinioni.
Quasi un cittadino su tre dell'Oregon dichiara di non essere in grado di coprire una spesa d'emergenza di 400 dollari, almeno non senza ricorrere a un prestito. Un altro 26% dice che potrebbe pagare, ma sarebbe una sfida. La maggior parte di coloro che dicono di non essere in grado di coprire la spesa da soli, si rivolgerebbe alla famiglia per un aiuto come prima opzione, ma molti aggiungono che anche i loro familiari si trovano in una situazione finanziaria difficile.
Gli abitanti dell'Oregonistan dicono che NON sarebbero in grado di pagare una spesa di emergenza di 400 dollari.
Per quanto riguarda gli intervistati che dichiarano di non essere in grado di pagare le spese di emergenza, molti di loro affermano che probabilmente ricorrerebbero al prestito di denaro da parte della famiglia (il 29% classifica questa opzione come la più probabile) o degli amici (il 23% la più probabile). Gli Oregoniani hanno spesso menzionato i pagamenti rateali, la vendita di beni personali, il lavoro supplementare e l'aiuto dei familiari come modi per coprire le spese di emergenza.
OCJ immagina un Oregon vibrante, dove tutte le persone vivono con dignità e abbondanza e sperimentano salute, gioia e opportunità economiche. Per comprendere i nostri progressi verso questo futuro, abbiamo chiesto agli intervistati di pensare alla capacità loro e della loro famiglia di sperimentare salute, gioia e opportunità economiche nell'ultimo anno e di guardare al prossimo.
Rispetto a un anno fa, gli Oregoniani che sentono di avere circa la stessa capacità di vivere la salute, la gioia e le opportunità economiche in Oregon.
Pensando al prossimo anno, gli Oregoniani che credono che avranno un livello simile di capacità di vivere la salute, la gioia e le opportunità economiche in Oregon.
Metodologia della ricerca
Il sondaggio online, che richiede circa 10 minuti per essere completato, ha coinvolto 1.589 residenti dell'Oregon di età superiore ai 18 anni ed è stato condotto tra il 29 aprile e il 20 maggio 2024. Si tratta di un campione sufficientemente rappresentativo per valutare le opinioni degli Oregoniani in generale. Il margine di errore di questo sondaggio per il campione completo è di ±2,46%. A causa degli arrotondamenti, le percentuali riportate potrebbero non sommarsi al 100% o non corrispondere esattamente alle percentuali per la stessa domanda nel questionario commentato o nelle schede.
