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Versicherungen sind eine wichtige und häufig benötigte Dienstleistung, auf die sich die Bürger von Oregon verlassen, um sich in wichtigen Lebensphasen und bei wichtigen Anschaffungen zu schützen und zu beruhigen. In unserer Fall 2024 Consumer Survey hat Oregon Consumer Justice (OCJ) in Zusammenarbeit mit der gemeinnützigen Forschungsorganisation Oregon Values and Beliefs Center (OVBC) zusammen, um die Erfahrungen und Einstellungen der Bürger von Oregon in Bezug auf die Versicherungsbranche und mögliche Wege zu besseren Ergebnissen besser zu verstehen.
Warum das wichtig ist
Rund 60 % der Bürger von Oregon geben an, in den vergangenen 12 Monaten Probleme mit ihren Versicherungsleistungen gehabt zu haben.
Zu den am häufigsten genannten Versicherungsproblemen gehören unerwartete Prämienerhöhungen, Schwierigkeiten beim Verständnis der Versicherungsbedingungen und Schwierigkeiten beim Vergleich von Policen. Die Befragten berichteten auch über einen Mangel an Transparenz bei den Versicherungsoptionen und einen schlechten Kundenservice.
Alle diese Probleme zusammengenommen machen es für die Bürger Oregons schwierig, erschwingliche Policen auszuwählen, die für sie und ihre Familien am sinnvollsten sind, und den Versicherungsunternehmen zu vertrauen, die den Versicherungsschutz anbieten.
Oregonianer, die in den letzten 12 Monaten Probleme mit Versicherungsleistungen hatten
Die Zahlung von Versicherungsprämien sollte einen Versicherungsschutz garantieren und nicht dazu führen, dass wir um die Auszahlung von Schäden kämpfen müssen, wenn wir sie am dringendsten benötigen. Außerdem haben immer mehr Menschen in Oregon Schwierigkeiten, sich Versicherungsprodukte zu leisten und Zugang zu ihnen zu erhalten. Das OCJ befasst sich vorrangig mit versicherungsbezogenen Verbraucherfragen, damit Gesetze und Praktiken die Menschen in den Mittelpunkt stellen und Hindernisse beseitigen, anstatt sie zu schaffen.
Die Details
Kranken- und Autoversicherungen sind unter den Einwohnern von Oregon am weitesten verbreitet: 74 % bzw. 73 % der Befragten gaben an, in diesen Bereichen versichert zu sein. Hausrat- (50 %), Lebens- (32 %) und Mietversicherungen (19 %) sind die nächsthäufigsten Versicherungen, während etwa 7 % der Einwohner angeben, keine Versicherung zu haben.
Einstellungen zum Verbraucherschutz und zur Versicherungsbranche
Einundachtzig (81%) Prozent der Einwohner von Oregon halten es für wichtig, dass sich Versicherungsunternehmen an die gleichen grundlegenden Verbraucherschutzgesetze halten, die auch für andere Branchen gelten.
Diese Meinung spiegelte sich in allen demografischen Gruppen wider, was Alter, geografische Lage, politische Zugehörigkeit und Einkommensniveau betrifft. Diese breite Unterstützung unterstreicht die eindeutige Forderung der Verbraucher in Oregon, die Versicherungsbranche an die gleichen Verbraucherschutzstandards zu binden, die für alle anderen Dienstleistungsbranchen im Bundesstaat gelten.
Doch die Versicherungsbranche in Oregon ist die einzige große Branche, die nicht unter den Oregon's Unlawful Trade and Practices Act (UTPA) fällt, was bedeutet, dass die Bürger von Oregon keinen nennenswerten Schutz und keine Regressmöglichkeiten haben, wenn sie durch betrügerische oder unethische Versicherungspraktiken geschädigt werden.
Eines der grundlegenden Verbraucherschutzgesetze des US-Bundesstaates Oregon gilt nicht für Versicherungsunternehmen, was bedeutet, dass Versicherungsnehmer sie nicht für unlautere Geschäftspraktiken zur Verantwortung ziehen können. Wie wichtig ist es Ihrer Meinung nach, dass für die Versicherungsbranche dieselben Verbraucherschutzgesetze gelten wie für andere Branchen im Staat?
Was zu beachten ist
Während der Legislaturperiode 2025 in Oregon setzt sich Oregon Consumer Justice für eine Gesetzgebung ein, die die Versicherungsbranche in den Geltungsbereich des Unlawful Trade Practices Act einbezieht und damit eine entscheidende Lücke im Verbraucherschutz schließt und sicherstellt, dass die Versicherungsbranche denselben ethischen Standards unterliegt wie andere Unternehmen in Oregon.
Unsere politischen Prioritäten spiegeln wesentliche Möglichkeiten wider, den Verbraucherschutz zu stärken und unseren Staat in die Lage zu versetzen, eine Führungsrolle bei der Gewährleistung eines fairen Marktes zu übernehmen.
Sehen Sie Einblicke in den Stand der Verbraucherfragen in Oregon und vertiefte Einblicke in Versorgungsunternehmen und Medizinische Schulden.
