Pourquoi c'est important

Plus une personne vieillit, plus elle s'identifie à la définition du consommateur, à savoir que "des consommateurs informés et proactifs sont essentiels pour promouvoir la justice en matière de consommation en tenant les mauvais acteurs responsables de leurs pratiques déloyales..."

• L'une des motivations les plus fréquemment citées pour agir contre les escrocs est de protéger leurs proches et d'autres personnes contre des escroqueries similaires dont ils ont été victimes ou témoins.

Les escroqueries continuent de cibler spécifiquement les adultes plus âgés. Des données récentes de la Commission fédérale du commerce révèlent que si les escrocs ont ciblé des Américains de tous âges en 2024, les adultes plus âgés ont subi des pertes disproportionnées par rapport aux groupes d'âge plus jeunes. Alors que nous dépendons de plus en plus du courrier électronique, des transactions numériques et des médias sociaux, il est important de développer des ressources et de concevoir des opportunités de plaidoyer en étroite collaboration avec les consommateurs âgés afin de prendre en compte le traitement et les expériences du marché qui sont uniques à cette communauté, et de tenir compte de leur richesse de connaissances.

Les escroqueries continuent de cibler spécifiquement les personnes âgées.

Ce que nous avons trouvé

• 45% des habitants de l'Oregon âgés de 65 ans et plus (19%, âgés de 65 à 74 ans ; 26%, âgés de 75 ans et plus) ont déclaré avoir subi un traitement injuste sous forme d'escroquerie ou de fraude au cours des 12 derniers mois.
• La plupart des habitants âgés de l'Oregon (53% âgés de 65 à 74 ans et 56% des personnes âgées de 75 ans et plus) ont déclaré que l'éducation et la formation sur la connaissance des droits aideraient à résoudre ou à éviter les traitements injustes ou illégaux des consommateurs.
• 42% des seniors âgés de 65 à 74 ans ont déclaré que les opportunités de plaidoyer pour changer ou créer des lois aideraient à résoudre ou à éviter les traitements injustes ou illégaux des consommateurs, tandis que 39% des seniors âgés de 75 ans et plus partageaient ce sentiment.
• Un peu plus d'un quart (28%) des Oregoniens âgés de 65 à 74 ans et un tiers (33%) de ceux âgés de 75 ans et plus ont signalé une escroquerie ou une fraude à un organisme d'application de la loi ou ailleurs
• Plus d'un sur 10 (13%) des Oregoniens âgés de 75 ans et plus ont aidé quelqu'un d'autre à comprendre ses droits en tant que consommateur, contre un peu plus d'un sur sept (16 %) chez les Oregoniens âgés de 65 à 74 ans

Les escroqueries à la consommation constituent un paysage en constante évolution et peuvent être observées dans de nombreux secteurs de notre économie. Les données de signalement des fraudes de la Federal Trade Commission (FTC) montrent que les escroqueries impliquant de mauvais acteurs se faisant passer pour le gouvernement, des entreprises ou d'autres entités connues des victimes étaient les escroqueries les plus fréquemment signalées en 2024, et que les adultes plus âgés ont perdu beaucoup plus que leurs homologues plus jeunes, même si les deux groupes ont déposé à peu près le même nombre de rapports de fraude.

Les escroqueries à la consommation sont un problème majeur dans l'économie de l'Oregon.

Les ressources pour les consommateurs que les personnes âgées demandent

"Une (des) liste(s) de ressources correspondant à "x" (type) situations de fraude, afin qu'un consommateur sache vers qui se tourner si une telle situation se présente."

Femme, 65-74 ans, Comté de Crook, Blanc

"De meilleures enquêtes sur les fraudes/violations de données avec l'application de sanctions plus sévères pour de telles situations."

Femme, 65-74 ans, Josephine County, White

"Une agence d'État qui s'attaque de manière proactive et agressive aux entreprises/individus qui commettent des fraudes et qui envoie les auteurs en prison au lieu de se contenter de leur infliger des amendes (qui deviennent alors un coût supplémentaire pour les entreprises) répercuté sur les consommateurs."

-Personne non binaire, 65-74 ans, Washington County

L'essentiel

Les personnes âgées de l'Oregon sont confrontées à une relation complexe avec les escroqueries et les fraudes. Bien que cette population soit plus vulnérable aux escroqueries parce qu'elle dispose de plus d'actifs à risque, elle est aussi la plus susceptible de signaler les activités frauduleuses lorsqu'elles se produisent. En outre, de nombreuses personnes âgées déclarent se sentir bien informées sur les questions de protection des consommateurs. Lorsqu'elles agissent contre les escroqueries, elles sont souvent motivées par le désir de protéger leurs proches et d'autres personnes contre des fraudes similaires.

Pour construire un Oregon prospère pour tous, les efforts de protection des consommateurs devraient reconnaître les personnes âgées non seulement comme des victimes potentielles, mais aussi comme des alliés précieux dans la prévention des escroqueries. Leurs expériences et leurs connaissances font d'eux des messagers et des conteurs efficaces qui peuvent aider à protéger les autres membres de leur communauté.