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Por qué es importante
Cuanto mayor es una persona, más se identifica con la definición de consumidor como "los consumidores informados y proactivos son cruciales para promover la justicia del consumidor haciendo que los malos actores rindan cuentas por prácticas desleales..." Esta tendencia es más pronunciada en el grupo de más de 75 años.
- Una motivación frecuente para actuar contra los estafadores es proteger a sus seres queridos y a otras personas de estafas similares que hayan sufrido o presenciado.
Las estafas siguen dirigiéndose específicamente a los adultos mayores. Datos recientes de la Comisión Federal de Comercio revelan que si bien los estafadores se dirigieron a estadounidenses de todas las edades en 2024, los adultos mayores sufrieron pérdidas desproporcionadamente más altas en comparación con los grupos de menor edad. A medida que dependemos cada vez más del correo electrónico, las transacciones digitales y las redes sociales, es importante desarrollar recursos y crear oportunidades de promoción en estrecha colaboración con los consumidores mayores para tener en cuenta el tratamiento y las experiencias del mercado que son únicos para esta comunidad, y tener en cuenta su riqueza de conocimientos.
Lo que descubrimos
- El 45% de los habitantes de Oregón mayores de 65 años (el 19%, de 65 a 74 años; el 26%, mayores de 75 años) declararon haber sufrido un trato injusto en forma de estafa o fraude en los últimos 12 meses.
- La mayoría de los habitantes de Oregón mayores (el 53% de 65 a 74 años y el 56% de los mayores de 75 años) afirmaron que la educación y la formación para conocer sus derechos ayudarían a resolver o evitar un trato injusto o ilegal al consumidor.
- El 42% de los adultos mayores de 65 a 74 años dijo que las oportunidades de defensa para cambiar o crear leyes ayudarían a resolver o evitar el trato injusto o ilegal al consumidor, mientras que el 39% de los adultos mayores de 75 años o más compartió este sentimiento.
- Un poco más de una cuarta parte (28%) de los oregoneses de 65 a 74 años y un tercio (33%) de los mayores de 75 años denunciaron estafas o fraudes a un organismo de aplicación de la ley o en otro lugar
- Más de uno de cada 10 (13%) de los oregoneses mayores de 75 años ayudaron a otra persona a comprender sus derechos como consumidor, en comparación con poco más de uno de cada siete (16%) entre los habitantes de Oregón de 65 a 74 años
Las estafas a los consumidores son un paisaje en constante cambio y pueden encontrarse en múltiples partes de nuestra economía. Los datos de denuncias de fraude de la Comisión Federal de Comercio (FTC) muestran que las estafas que involucran a malos actores que se hacen pasar por el gobierno, empresas u otras entidades conocidas por las víctimas fueron las estafas más denunciadas en 2024, y los adultos mayores perdieron significativamente más que sus contrapartes más jóvenes, a pesar de que ambos grupos presentaron aproximadamente el mismo número de denuncias de fraude.
La Red de Vigilancia del Fraude de AARP (antes conocida como Asociación Americana de Personas Jubiladas) es un recurso gratuito de prevención y apoyo al fraude, que pone en contacto a las personas mayores con información actualizada sobre las estafas que deben evitar, dónde denunciarlas y cómo participar en los esfuerzos de defensa de AARP.
Recursos para consumidores que piden los adultos mayores
"Una lista de recursos correspondientes a "x" (tipo) situaciones de fraude, para que un consumidor sepa a dónde acudir si se produce una situación de este tipo."
Mujer, 65-74 años, Condado de Crook, White
"Mejor investigación de fraudes/violación de datos con aplicación de sanciones más severas."
-Mujer, 65-74 años, condado de Josephine, White
"Una agencia estatal que persiguiera de forma proactiva y agresiva a las empresas/individuos que cometen fraude y enviara a los autores a prisión en lugar de limitarse a multarles (lo que luego se convierte en otro coste más del negocio) repercutido a los consumidores."
-Persona no binaria, 65-74 años, condado de Washington
La conclusión
Los mayores de Oregón se enfrentan a una compleja relación con las estafas y el fraude. Aunque esta población es más vulnerable a las estafas por tener más bienes en riesgo, también es el grupo demográfico más propenso a denunciar actividades fraudulentas cuando se producen. Además, muchos adultos mayores afirman sentirse bien informados sobre cuestiones de protección de los consumidores. Cuando actúan contra las estafas, a menudo lo hacen motivados por el deseo de proteger a sus seres queridos y a otras personas de sufrir un fraude similar.
Para construir un Oregón próspero para todos, los esfuerzos de protección al consumidor deben reconocer a los adultos mayores no sólo como víctimas potenciales, sino como valiosos aliados en la prevención de estafas. Sus experiencias y conocimientos los convierten en eficaces mensajeros y narradores que pueden ayudar a proteger a otros en sus comunidades.
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