为什么重要

年龄越大的人越认同消费者的定义，即 "知情和积极主动的消费者对于通过追究不良行为者的不公平做法来促进消费者公正至关重要......"这一趋势在 75 岁以上年龄组中最为明显。

• 据报道，对骗子采取行动的一个普遍动机是保护亲人和其他人免受他们经历或目睹的类似诈骗。美国联邦贸易委员会最近的数据显示，尽管 2024 年骗子针对的是各个年龄段的美国人，但与年轻群体相比，老年人遭受的损失高得不成比例。由于我们越来越依赖电子邮件、数字交易和社交媒体，因此与老年消费者深入合作开发资源和创造宣传机会非常重要，这样才能考虑到这一群体特有的市场待遇和经历，并将他们丰富的知识纳入考虑范围。

What we found

• 45%的 65 岁以上俄勒冈人（19%，65-74 岁；26%，75 岁以上）表示在过去 12 个月中遇到过以诈骗或欺诈形式出现的不公平待遇。
• 大多数俄勒冈老年人（53%，65-74 岁；56%，75 岁以上）表示，了解您的权利教育和培训将有助于解决或避免不公平或非法的消费者待遇。
• 42%的 65-74 岁老年人表示，通过宣传来改变或制定法律将有助于解决或避免消费者受到不公平或非法对待，而 39% 的 75 岁以上老年人也有同感。
• 超过四分之一（28%）的 65-74 岁俄勒冈州人和三分之一（33%）的 75 岁以上俄勒冈州人向执法机构或其他机构举报骗局或欺诈行为
• 超过十分之一（13%）的 75 岁以上俄勒冈州人帮助他人了解他们的消费者权利、

俄勒冈州 75 岁以上的老年人中，每 10 人中就有 1 人（13%）帮助他人了解消费者权益，而在 65-74 岁的俄勒冈州老年人中，这一比例仅略高于七分之一（16%）。联邦贸易委员会（FTC）提供的欺诈报告数据显示，2024 年，涉及冒充政府、企业或受害者熟知的其他实体的不良行为者的诈骗是最常报告的诈骗，老年人的损失明显高于年轻人，尽管这两个群体提交的欺诈报告数量大致相同。

老年人要求的消费者资源

"与 "x"（类型）欺诈情况相对应的资源清单，以便消费者知道在出现此类情况时该向哪里求助。"

-Woman，65-74 岁，克鲁克县，White

"更好地调查欺诈/数据泄露，并对此类行为实施更严厉的处罚。"

-女性，65-74 岁，约瑟芬县，怀特

"一个积极主动地追查欺诈行为的企业/个人并将犯罪者送进监狱，而不仅仅是对他们进行罚款（这就成了转嫁给消费者的另一项商业成本）的州立机构。"

非二进制人士，65-74 岁，华盛顿县

底线

俄勒冈州老年人面临着与诈骗和欺诈之间的复杂关系。虽然这些人群由于拥有更多的资产而更容易受到诈骗，但他们也是最有可能在诈骗活动发生时进行举报的人群。此外，许多老年人表示对消费者保护问题非常了解。

为了建设一个人人共享的繁荣俄勒冈州，消费者保护工作不仅要认识到老年人是潜在的受害者，还要认识到他们是防止诈骗的重要盟友。他们的经验和知识使他们成为有效的信息传递者和故事讲述者，可以帮助保护社区中的其他人。