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지난 해에는 첫 전략 계획 수립, 법률 서비스 개시, 첫 소비자 만화책 출간(정말 멋지다) 등 젊은 조직인 저희에게는 많은 첫 번째 일들이 있었습니다. 또한 오리건주 주민들의 삶을 개선할 여러 법안이 성공적으로 통과되는 등 소비자들을 위한 강력한 옹호를 이어갔습니다.
당사는 오리건주에서 소비자 권리를 확대하고 보호하기 위해 사람들을 중심에 두는 데 주력하고 있습니다. Facebook의 비전, 사명, 가치가 어떻게 우리의 노력을 형성하는지 알아보고, 획기적인 집단 소송 사건에서 시작된 집단 행동의 시작을 설명하는 간단한 동영상을 시청하세요.
OCJ의 첫 번째 전략 계획은 조직의 비전, 사명, 가치 및 기본 원칙을 반영하는 동시에 소비자에 대한 약속을 이행하기 위한 로드맵을 제공하기 위해 공동으로 개발 및 구축되었습니다.
OCJ의 리사 왓슨 부국장이 2024-26 전략 계획의 성과와 실행 방식을 공유합니다.
우리가 도전적이고 장기적이며 필수적인 업무를 수행하려면 팀의 웰빙과 회복탄력성이 필수적입니다. OCJ가 성숙하고 발전함에 따라 우리는 사람을 우리의 노력, 정책, 조직 문화의 중심에 두겠다는 약속을 계속 실천하고 있습니다.
행정, 재무, 리더십 팀원들과 가치에 부합하는 외부 컨설턴트로 구성된 OCJ의 인사팀은 한 해 동안 조직의 회복탄력성과 효율성을 지원하는 업무를 추진하기 위해 부지런히 노력해 왔습니다. 이들의 목표는 무엇인가요? 직원을 더 잘 지원하여 모두가 가치 있고 자원이 있다고 느끼고, 각자의 역할에서 탁월함을 발휘할 수 있도록 명확한 지침을 받으며, OCJ의 사명을 발전시킬 수 있도록 활력을 불어넣는 것입니다. 이 그룹은 사려 깊고 진보적인 정책과 프로토콜을 넘어 직원의 성과를 인정하고, 하이브리드 팀 환경 내에서 연결을 촉진하며, 조직 문화를 강화합니다.
OCJ 이사회의 지혜와 커뮤니티 중심의 리더십은 오리건주 소비자를 위한 우리의 업무를 관리해 왔으며 앞으로도 계속될 것입니다. 2023년 가을, 창립 이사회 재무이자 뛰어난 소비자 변호사인 저스틴 백스터는 이사회에서 물러났지만, 법률 서비스 제공에 대한 통찰력과 리더십을 제공하면서 여전히 OCJ와 연결되어 있습니다. 2024년 6월, OCJ 이사회는 안젤라 아대 교수(Angela Addae, PhD, JD)와 딕 슬로티 교수(Dick Slottee, JD)를 새 멤버로 맞이하여 귀중한 지식과 통찰력을 더했습니다.
우리는 내부 프로세스와 정책을 개발하고 강화하기 위한 의도적인 접근 방식에 대해 깊은 자부심을 가지고 있습니다. 직원들이 자신과 가족을 위해 최선을 다할 수 있을 때, 우리 모두는 오리건주 소비자를 위한 우리의 사명을 더 잘 수행할 수 있습니다.
정책 및 옹호, 지역사회 참여, 법률 전반에 걸쳐 전략적으로 협력함으로써 OCJ는 주 전역의 소비자 불공정을 해결하기 위한 강력한 힘을 키우고 있습니다.
2023년 마지막 날, 고객을 직접 대리하는 OCJ의 법률 업무가 예정보다 몇 달 앞서 첫 소비자 소송을 제기하며 공식적으로 시작되었습니다! 저희 법무팀은 이 기쁜 순간이 오기 전과 그 이후 몇 달 동안 열심히 일해왔습니다. 다음 링크를 통해 오리건주 소비자 정의 증진을 위한 Facebook의 법적 노력에 대해 자세히 알아보세요.
법원과 규제 기관의 지원을 받아 정의를 실현한 오리건주 소비자들의 이야기와 법원 및 규제 기관에 대한 법적 옹호 등 OCJ 법무팀의 활동을 살펴보세요.
지난 가을, 저희는 6개월 동안 소비자들을 대변하기 위한 노력을 시작하여 오리건주 공공요금위원회에 PacifiCorp(퍼시픽 파워의 모회사)에 대한 개입 청원을 성공적으로 제출했습니다. 이 소송은 향후 소송 배상금을 줄이기 위해 오리건 주민의 권리를 제한하고자 하는 것이었습니다.
소비자 불공정에 직면한 더 많은 오리건 주민들이 정의에 대한 접근성을 확대하기 위해 저희 팀은 추천, 기술 지원, 공동 상담 및 기술 구축 기회를 통해 소비자 법률 커뮤니티를 지원하고 성장시키고 있습니다.
사람을 최우선으로 생각하는 데 집중함으로써 OCJ는 더 많은 오리건 주민들이 필요한 법률 지원을 받을 수 있도록 돕고, 그들의 이야기를 널리 알리고, 기업에게 책임을 묻고 있습니다. 아직 해야 할 일이 많습니다. 함께 만들어 갑시다.
2024년 봄에는 70명 이상의 변호사, 판사, 법대생, 법률 전문가 및 옹호자를 초청하여 1일간의 지속적인 법률 교육(CLE) 행사 및 커뮤니티 구축 리셉션에 참여시켰습니다. 교육 행사 외에도 지난 한 해 동안 OCJ는 75명의 소비자 변호사에게 장학금을 지급하여 전국적인 기술 개발 컨퍼런스에 참가할 수 있도록 지원했습니다.
지난해에는 특히 채권추심 관행과 관련하여 오리건주에서 소비자 권리를 확대하고 강화하는 몇 가지 주요 공공 정책의 승리를 거두었습니다. 법대생들에게 소비자 정의에 대한 실무 경험을 제공하는 정책 인턴십 프로그램이 첫 해를 맞이했습니다. 첫 번째 정책 코호트 및 연합 작업을 통해 보다 공정하고 공평한 시장을 만들기 위한 친소비자 정책 및 커뮤니티 주도 전략을 발전시키기 위해 커뮤니티 파트너와 협력하는 방법을 심화했습니다.
OCJ는 가족 재정 보호법(SB 1595), 수리 권리법(SB 1596), 의료 서비스 경제성 향상 법안(HB 4113), 재산세 압류 매각으로 인한 잉여금을 처리하는 통일된 절차를 마련하는 HB 4056 등 중요한 공공 정책의 승리에 기여한 것에 자부심을 느낍니다.
OCJ의 정책 인턴십 프로그램은 주로 법대생들에게 소비자 정의 정책 및 옹호에 대한 의미 있는 실무 경험을 제공하는 유급 인턴십 프로그램입니다. 정책을 연구하고 증언을 작성하는 등의 활동을 통해 소비자 교육 요약을 개발하기도 했습니다.
OCJ는 2023년 가을에 첫 번째 정책 코호트를 마무리하면서 관계를 강화하고 소비자를 대신하여 협업하는 방법에 대한 귀중한 교훈을 얻었습니다. 2024년 초에는 자동차 분야의 문제를 해결하기 위한 솔루션을 개발하기 위해 집중적인 코호트를 모았습니다. 또한 친소비자 정책을 공동으로 옹호하기 위해 Consumer Alliance of Oregon을 소집했습니다.
OCJ의 정책 책임자인 크리스 코플린이 첫 해를 보낸 정책 인턴십 프로그램의 영향력을 되돌아봅니다.
지난 한 해 동안, 저희는 오리건 주민들이 소비자 권리를 이해하고 행사하는 데 필요한 정보를 제공하기 위한 리소스를 만들기 위해 노력해 왔습니다. 직접 대면하고 설문조사를 통해 오리건 주민들이 직면하고 있는 문제에 대한 이해를 심화하여 창의적이고 매력적인 방식으로 그들의 요구를 가장 잘 충족하는 프로그램과 도구를 만드는 데 대응할 수 있도록 노력하고 있습니다. 자세한 내용은 아래 링크를 참조하세요.
2024년 초여름, OCJ는 컬러링북으로도 활용할 수 있는 첫 번째 소비자 신뢰 만화인 '중고차 구매하기'를 출간했습니다. 소비자 변호사 및 현지 일러스트레이터와 협업하여 중고차 구매 과정을 탐색하는 소비자들에게 지식을 전달하고 자신감을 심어주기 위해 제작했습니다.
지난 한 해 동안 OCJ는 오리건 가치 및 신념 센터와 협력하여 매년 두 차례 주 전역에 걸쳐 설문조사를 실시하여 초기 소비자 조사를 구축했습니다. 가을과 봄에 실시한 설문조사에서 오리건 주민들로부터 5,592건의 응답을 수집하여 다양한 관련 소비자 이슈와 새로운 소비자 이슈에 대한 귀중한 인사이트를 제공했습니다. 이 정보는 소비자의 경험을 더 잘 이해하고 정책 업무와 프로그램 개발을 안내하는 데 도움이 됩니다.
지난 한 해 동안 OCJ는 주 전역의 다양한 아웃리치 행사에서 지역 사회 구성원들과 직접 소통할 기회를 가졌습니다. 이러한 행사 중 다수는 노인들이 진화하는 사기 및 사기로부터 자신을 보호할 수 있는 리소스를 제공하는 데 중점을 두었습니다. 새로운 청중에게 OCJ를 소개하는 것 외에도 성장하고 있는 소비자 지식 라이브러리의 자료도 공유했습니다.
OCJ의 커뮤니케이션 디렉터 미셸 루데트케가 중고차 구매에 관한 첫 번째 소비자 만화책에 대해 이야기합니다.
지난해 예산의 거의 90%가 오리건주 소비자를 직접 지원하기 위한 임팩트 프로그램에 사용되었다는 사실을 공유하게 되어 기쁩니다. 올해 우리의 이니셔티브는 또한 Cy Pres 지정를 통해 추가 투자를 받았고, 이는 원고 변호사들이 주에서 소비자 정의를 위한 OCJ의 사명을 발전시키는 능력에 대한 신뢰를 보여주었습니다.
OCJ의 임팩트 프로그램 예산에서 차지하는 비율입니다.
오레곤 소비자를 위한 의미 있고 지속적인 변화에 대한 우리의 노력은 책임감 있는 자금 관리 그 이상입니다. 우리는 모든 재정적 결정을 핵심 가치와 전략적 목표에 맞추고, 가시적인 결과를 보여주며, 함께 일하는 지역사회, 기금 제공자 및 파트너에게 책임을 다합니다.
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