Share
شهد العام الماضي العديد من الأحداث الأولى لمنظمتنا الفتية، بما في ذلك وضع أول خطة استراتيجية لنا، وإطلاق الخدمات القانونية، ونشر أول كتاب هزلي للمستهلكين (وهو أمر رائع كما يبدو). كما واصلنا أيضًا العمل بقوة مناصرة المستهلكين
>، حيث شهدنا النجاح في تمرير قوانين متعددة من شأنها تحسين حياة سكان ولاية أوريغون. >نحن نركز على وضع الناس في قلب عملنا لتوسيع نطاق حقوق المستهلكين وحمايتها في ولاية أوريغون. اكتشف كيف تشكل رؤيتنا ورسالتنا وقيمنا جهودنا، وشاهد مقطع فيديو موجز يشرح بدايات عملنا الجماعي النابع من قضية جماعية تاريخية.
تم تطوير الخطة الاستراتيجية الافتتاحية لشركةOCJ بشكل تعاوني لتعكس رؤية مؤسستنا ورسالتها وقيمها ومبادئها التوجيهية مع توفير خارطة طريق للوفاء بالتزامنا تجاه المستهلكين.
تشاركنا المديرة المساعدة في مركز العدالة الاجتماعية ليزا واتسون نتائجنا ونهجنا في تنفيذ خطتنا الاستراتيجية 2024-26.
إن رفاهية فريقنا ومرونته أمران ضروريان في الوقت الذي نخوض فيه عملًا صعبًا وطويل الأجل وضروريًا. وبينما ينضج مكتبنا ويتطور، نواصل التزامنا بإبقاء الناس في صميم جهودنا وسياساتنا وثقافتنا التنظيمية.
خلال العام، اجتهد فريق الموارد البشرية في مكتب المدعي العام في المنظمة، الذي يتألف من أعضاء الفريق الإداري والمالي والقيادي بالإضافة إلى مستشارين خارجيين متوافقين مع القيم، في النهوض بالعمل الذي يدعم مرونة وفعالية المنظمة. هدفهم؟ دعم موظفينا بشكل أفضل، بحيث يشعر الجميع بالتقدير والموارد، ويتمتعون بتوجيهات واضحة للتفوق في أدوارهم، ويتمتعون بالطاقة اللازمة للنهوض برسالة مكتب المدعي العام. وبالإضافة إلى السياسات والبروتوكولات المدروسة والتقدمية، تعترف هذه المجموعة بإنجازات الموظفين، وتعزز الروابط داخل بيئة فريقنا المختلط، وتعزز ثقافتنا التنظيمية.
حكمة مجلس إدارة OCJ وقيادته التي تركز على المجتمع المحلي كانت ولا تزال تشرف على عملنا من أجل المستهلكين في ولاية أوريغون. في أواخر خريف عام 2023، تنحى أمين صندوق مجلس الإدارة المؤسس والمحامي البارع في مجال المستهلكين جاستن باكستر عن دوره في مجلس الإدارة؛ ومع ذلك، لا يزال على اتصال مع OCJ حيث يقدم رؤية وقيادة لتقديم خدماتنا القانونية. في يونيو 2024، رحب مجلس إدارة OCJ بأعضاء جدد هم البروفيسور أنجيلا آداي، دكتوراه في القانون، والبروفيسور ديك سلوتي، دكتوراه في القانون، مما أضاف معرفة ورؤى قيمة.
نحن فخورون للغاية بنهجنا المتعمد لتطوير وتعزيز عملياتنا وسياساتنا الداخلية. فعندما يتمكن موظفونا من الظهور بأفضل صورة ممكنة لأنفسهم ولأسرهم، نكون جميعاً مجهزين بشكل أفضل للنهوض بمهمتنا من أجل مستهلكي أوريغون.
>
من خلال العمل بشكل استراتيجي عبر السياسات والمناصرة والمشاركة المجتمعية والقانون، ينمي مكتب المدعي العام قوة هائلة لمعالجة مظالم المستهلكين على مستوى الولاية.
في الأيام الأخيرة من عام 2023، بدأ العمل القانوني لمكتب المدعي العام في تمثيل العملاء مباشرة (قبل أشهر من الموعد المحدد) رسميًا مع أول قضية للمستهلكين! كان فريقنا القانوني يعمل بجد قبل هذه اللحظة المثيرة وفي الأشهر التي تلت ذلك. تحقق من الروابط التالية لمعرفة المزيد عن جهودنا القانونية لتعزيز عدالة المستهلك في Oregon Consumer Justice.
استكشف عمل الفريق القانوني لمكتب المدعي العام في أوريغون للعدالة، والذي يتضمن قصصًا لمستهلكين من ولاية أوريغون حققوا العدالة بدعمهم ومناصرتنا القانونية في كل من المحاكم والهيئات التنظيمية.
في الخريف، بدأنا مسعى لمدة ستة أشهر لمناصرة المستهلكين، ونجحنا في تقديم التماس للتدخل في قضية باسيفيكورب (الشركة الأم لشركة باسيفيك باور) لدى لجنة المرافق العامة في أوريغون. سعت هذه الدعوى إلى الحد من حقوق سكان ولاية أوريغون من أجل الحد من التعويضات القضائية في المستقبل.
لتوسيع نطاق الوصول إلى العدالة لعدد أكبر من سكان أوريغون الذين يواجهون مظالم المستهلكين، يدعم فريقنا المجتمع القانوني للمستهلكين وينميه من خلال الإحالات والمساعدة الفنية والاستشارات المشتركة وفرص بناء المهارات.
من خلال التركيز على وضع الناس أولاً، تساعد منظمة OCJ المزيد من سكان ولاية أوريغون على التواصل مع المساعدة القانونية التي يحتاجون إليها، وتضخيم قصصهم، ومحاسبة الشركات. هناك الكثير من العمل الذي يتعين القيام به. دعونا ننجزه معًا.
في ربيع عام 2024، استضفنا أكثر من 70 محامياً وقاضياً وطالب قانون ومحترفاً قانونياً ومحامياً في حدثنا الأول الذي استمر يوماً كاملاً للتعليم القانوني المستمر (CLE) واستقبال بناء المجتمع
. وبالإضافة إلى الفعاليات التعليمية، قدم مكتب المدعي العام خلال العام الماضي 75 منحة دراسية للمحامين المستهلكين لدعم مشاركتهم في المؤتمرات الوطنية لبناء المهارات.شهد العام الماضي العديد من الانتصارات الرئيسية في مجال السياسة العامة التي وسّعت وعززت حقوق المستهلكين في ولاية أوريغون، لا سيما فيما يتعلق بممارسات تحصيل الديون. احتفل برنامجنا للتدريب على السياسات، الذي يمنح طلاب القانون خبرة عملية في مجال عدالة المستهلك، بعامه الأول من التأثير. ومن خلال مجموعتنا الافتتاحية في مجال السياسات وعمل التحالف، قمنا بتعميق كيفية تعاوننا مع الشركاء المجتمعيين لتعزيز السياسات المؤيدة للمستهلك والاستراتيجيات التي يقودها المجتمع المحلي لخلق سوق أكثر عدلاً وإنصافًا.
تفخر اللجنة الوطنية للعدالة الاجتماعية بمساهمتها في دعم ومناصرة الانتصارات الحاسمة في مجال السياسة العامة، بما في ذلك قانون الحماية المالية للأسرة (SB 1595)، وقانون الحق في الإصلاح (SB 1596)، وتشريع تعزيز القدرة على تحمل تكاليف الرعاية الصحية (HB 4113)، و HB 4056 الذي يمهد الطريق لعملية موحدة للتعامل مع الفوائض الناتجة عن مبيعات الرهن الضريبي على الممتلكات.
يوفر برنامج التدريب الداخلي في مجال السياسات الخاص بـOCJ لطلاب القانون في المقام الأول خبرة عملية هادفة ومدفوعة الأجر في العدالة الاستهلاكية السياسة والمناصرة. تشمل الفرص المتاحة البحث في السياسات وصياغة الشهادات، الأمر الذي أدى حتى إلى تطوير موجز تعليمي للمستهلكين
.
اختتمنا مجموعة السياسات الافتتاحية في خريف عام 2023، حيث عززنا العلاقات وتعلمنا دروسًا قيمة لكيفية انخراطنا في العمل التعاوني نيابة عن المستهلكين. في أوائل عام 2024، جمعنا مجموعة مركزة لتطوير حلول لمعالجة القضايا في مجال السيارات. كما عقدنا اجتماعًا لتحالف المستهلكين في Consumer Alliance of Oregon لمناصرة السياسات المؤيدة للمستهلكين بشكل جماعي.
يتحدث كريس كوغلين، مدير السياسات في منظمة الصحفيين الأمريكيين، عن تأثير برنامج التدريب على السياسات بعد عامه الأول.
في العام الماضي، عملنا على إنشاء موارد لتزويد سكان ولاية أوريغون بالمعلومات التي يحتاجون إليها لفهم حقوق المستهلكين وممارستها. من خلال التفاعلات المباشرة وأبحاث الاستطلاع، نعمل على تعميق فهمنا للتحديات التي يواجهها سكان أوريغون حتى نتمكن من الاستجابة لإنشاء برامج وأدوات تلبي احتياجاتهم على أفضل وجه بطرق مبتكرة وجذابة. استكشف الروابط أدناه لمعرفة المزيد.
في أوائل صيف 2024، نشرت OCJ أول كاريكاتير عن ثقة المستهلك، "شراء سيارة مستعملة"، وهو مورد يمكن استخدامه ككتاب تلوين. تعاونّا مع محامي مستهلكين ورسام محلي لتعزيز المعرفة وبناء الثقة بين المستهلكين الذين يتنقلون في عملية شراء السيارات المستعملة.
خلال العام الماضي، استندت منظمة OCJ على أبحاثنا الأولية للمستهلكين من خلال إجراء استطلاع على مستوى الولاية مرتين في السنة بالشراكة مع مركز أوريغون للقيم والمعتقدات. بين استطلاعاتنا في الخريف والربيع، جمعنا 5592 ردًا من سكان ولاية أوريغون، مما يوفر رؤى قيمة حول مختلف قضايا المستهلكين ذات الصلة والناشئة. وتساعدنا هذه المعلومات على فهم تجارب المستهلكين بشكل أفضل وتوجيه عملنا في مجال السياسات وتطوير البرامج.
خلال العام الماضي، أتيحت الفرصة لمكتب المدعي العام للولاية للتواصل المباشر مع أفراد المجتمع في العديد من فعاليات التوعية في جميع أنحاء الولاية. ركزت العديد من هذه الأحداث على توفير الموارد لكبار السن لحماية أنفسهم من عمليات الاحتيال والمخططات المتطورة. بالإضافة إلى تقديم OCJ إلى جماهير جديدة، شاركنا أيضًا مواد من مكتبتنا المعرفية المتنامية للمستهلكين.
تناقش ميشيل لودتكيه، مديرة الاتصالات في شركةOCJ، أول كتاب مصور للمستهلكين حول شراء سيارة مستعملة.
نحن متحمسون لمشاركة أن ما يقرب من 90% من ميزانية العام الماضي استُخدمت في برامج التأثير لدعم المستهلكين في ولاية أوريغون مباشرةً. وقد تلقت مبادراتنا هذا العام أيضًا استثمارات إضافية من خلال Cy Pres التعيينات، مما يدل على ثقة محامي المدعين في قدرة OCJ على النهوض بمهمتنا من أجل تحقيق العدالة للمستهلكين في الولاية.
>إن التزامنا بالتغيير الهادف والدائم للمستهلكين في ولاية أوريغون يتجاوز مجرد إدارة أموالنا بمسؤولية. فنحن نعمل على مواءمة كل قرار مالي مع قيمنا الأساسية وأهدافنا الاستراتيجية، ونُظهر نتائج ملموسة، ونخضع أنفسنا للمساءلة أمام المجتمعات والممولين والشركاء الذين نعمل معهم.
في خريف عام 2023، أجرينا حملة توعية باللغة الإنجليزية وبالإسبانية لضمان أن سكان ولاية أوريغون الذين تم فرض رسوم زائدة عليهم من قبل Safeway على مبيعات اللحوم التي تحمل اسم "اشترِ واحدًا واحصل على واحد (BOGO)"، صرفوا شيكات تسوية الدعوى الجماعية بقيمة 200 دولار. من اللوحات الإعلانية والتلفزيون إلى الراديو ووسائل التواصل الاجتماعي، تواصلنا مع أصحاب المطالبات على مستوى الولاية لمساعدتهم على الثقة في صحة هذه المدفوعات واستعادة الأموال التي يستحقونها.
قم بالتسجيل في قائمتنا البريدية لتبقى على اتصال بعملنا وتكون جزءًا من حركتنا من أجل عدالة المستهلك في أوريغون!
