El panorama general: Los habitantes de Oregón mostraron un fuerte apoyo a una mayor responsabilidad en el sector de los seguros cuando se alinearon con las afirmaciones que mejor se ajustaban a sus opiniones sobre el tema. Estos resultados son coherentes con una investigación anterior de 2024, que muestra que el 81% de los encuestados considera importante que el sector de los seguros siga las mismas leyes de protección del consumidor que otros sectores.
Panorama general: Las estafas y los fraudes siguen siendo el tipo de maltrato más denunciado en nuestra encuesta anual a consumidores de todo el estado, y casi la mitad de los adultos mayores de 65 años de Oregón declararon haber sufrido un trato injusto en forma de estafas o fraudes en los últimos 12 meses.
Panorama general: Los consumidores de Oregón están sintiendo el impacto del aumento de los costes y de las continuas presiones financieras, lo que hace que muchos no estén preparados para lo inesperado. Aun así, los habitantes de Oregón están luchando contra las prácticas comerciales desleales.
El panorama general: Casi 3 de cada 5 consumidores de Oregón (57%) tomaron medidas deliberadas para buscar justicia y evitar daños a terceros, como denunciar una estafa o fraude (31%), ayudar a otra persona a entender sus derechos compartiendo un consejo o recurso (19%) o presentar una reclamación de consumo (17%).
El panorama general: Un tercio de los habitantes de Oregon afirman que no podrían cubrir un gasto de emergencia de 400 dólares sin pedir dinero prestado o endeudarse, según nuestra última encuesta estatal de consumidores con el Centro de Valores y Creencias de Oregon.
A principios de este verano se encuestó a casi 1.900 habitantes de Oregón, lo que reveló conclusiones clave sobre el estado de la justicia del consumidor.
El impulso de la OCJ va en aumento. El año pasado avanzamos en la consecución de nuestros objetivos estratégicos, al tiempo que defendíamos a los consumidores cuando surgían problemas.
La investigación es una de las herramientas que utilizamos para comprender y abordar las injusticias a las que se enfrentan los consumidores. Lee sobre los proyectos 2024 financiados a través de nuestra asociación con la Beca de Investigación para la Protección del Consumidor de la Universidad de Oregón.
La sesión legislativa de Oregón de 2025 contó con un número sin precedentes de proyectos de ley centrados en el consumidor que refuerzan la transparencia y el cumplimiento de la ley.
Nuestro cómic ofrece consejos e ideas para desenvolverse con confianza en las distintas tácticas de cobro de deudas.
Proyecto de ley del Senado 605, que prohíbe la presentación de informes de crédito sobre la deuda médica, ha sido aprobado por la Cámara y el Senado y ahora pasa a ser firmado por el gobernador Kotek. Uno de los cuatro proyectos de ley prioritarios de la OCJ, el SB 605 ayuda a defender la estabilidad financiera de los consumidores a medida que se debilitan las protecciones federales.
El 9 de mayo, reunimos a defensores de la justicia del consumidor de los ámbitos de la política, el derecho, la educación, las organizaciones sin ánimo de lucro y el gobierno para continuar con la formación y la conexión. Hablamos del papel que desempeña el trauma en nuestras relaciones laborales, así como de estrategias que nos ayuden a restablecernos, en lugar de quemarnos.
