Cada día, los estadounidenses renuncian sin saberlo a sus derechos mediante cláusulas de arbitraje obligatorio enterradas en la letra pequeña de todo tipo de documentos, desde contratos de trabajo a servicios de streaming. Estas cláusulas obligan a los litigios a recurrir a sistemas privados secretos que favorecen a las empresas en detrimento de las personas.
La primavera pasada, la OCJ sentó las bases para recabar periódicamente la opinión de los consumidores a través de una encuesta estatal representativa. En octubre de 2023, nos basamos en esos resultados y formulamos nuevas preguntas para comprender cómo se viven diversos problemas de los consumidores en todo Oregón.
