디즈니의 반응은? 디즈니는 피콜로가 디즈니+ 스트리밍 서비스 무료 체험판에 가입할 때 법정에 설 권리를 포기했다고 주장하며 소송을 완전히 기각하려고 했습니다. 몇 년 전, 피콜로는 Playstation 4 게임 콘솔을 설정할 때 강제 중재 조항이 포함된 Disney+의 온라인 서비스 약관에 동의했습니다.

중재 조항은 배심 재판을 받을 수정헌법 제7조의 권리를 포기하고 모든 법적 분쟁을 공개 법정 밖의 비밀스러운 사적 시스템에서 해결하도록 강제하는 조항으로, 사람보다 기업에 유리합니다[4]. 중재는 대기업에 유리하게 저울추를 크게 기울여 소비자, 근로자, 중소기업이 마땅히 받아야 할 정의를 얻지 못하게 합니다[5].

자신은 그런 거래에 기꺼이 동의하지 않으시겠죠?

딱한 진실은 아마도 이미 동의하고 있다는 것입니다. 강제 중재 조항은 어디에나 있습니다. 기업들은 대부분의 사람들이 이해하지 못하거나 의문을 제기하지 않기를 바라며 긴 계약서의 작은 글씨 속에 이러한 조항을 숨겨 놓습니다. 근로 계약서부터 온라인 서비스나 앱을 이용하기 위해 반드시 동의해야 하는 '이용약관'에 이르기까지 모든 계약서에 강제 중재 조항이 등장하기 때문에 이러한 조건을 협상하는 것은 거의 불가능합니다. 클릭 한 번으로 기업에 책임을 물을 수 있는 권리를 빼앗길 수 있습니다.

Oregon Consumer Justice에서는 소비자의 권리와 공정성을 훼손하는 관행을 근절하기 위해 노력합니다. 강제 중재 조항은 그러한 관행의 대표적인 예이며, 저희는 법원을 통해 정의를 실현할 권리를 약화시키는 이러한 부당한 조항을 받아들이지 않습니다. 강제 중재는 단순한 기술적인 문제가 아니라 기업이 소비자인 우리 모두를 착취하기 위해 사용하는 도구이며, 특히 노동자와 유색인종 커뮤니티를 표적으로 삼고 있습니다. 이러한 집단은 약탈적인 기업 관행으로 인해 가장 큰 영향을 받고 있으며, 체계적인 차별을 강화하고 격차를 심화시키고 있습니다.

강제 중재 불공정 폐지(FAIR) 법안은 지형을 바꿀 수 있습니다.

강제 중재 불공정 폐지 법안은 잠재적인 판도를 바꿀 수 있는 법안입니다. 이 연방 법안이 통과되면 미국 전역의 고용, 소비자, 반독점, 민권 분쟁에서 강제 중재 조항의 사용이 금지됩니다[6]. 근로자에게 FAIR 법안은 임금 도둑질과 차별에 맞서 싸울 수 있는 공정한 기회를 의미합니다. 소비자에게는 사기성 관행과 위험한 제품에 대해 기업에 책임을 물을 수 있는 권한이 주어집니다. 제프리 피콜로에게는 이 법이 있었다면 힘든 시기에 부상에 모욕을 더하는 일을 막을 수 있었을 것입니다(디즈니는 결국 중재 신청을 포기했고, 피콜로는 법정에서 아내의 죽음에 대한 정의를 추구할 수 있었습니다).

우리는 변화를 위해 싸우는 옹호자들과 함께하며 의원들에게 강제 중재 불공정 폐지(FAIR) 법안을 지지할 것을 촉구합니다. 현재 오리건주 보나미치, 살리나스, 블루머나우어 의원 등 하원에서는 100명이 넘는 의원이, 상원에서는 머클리, 와이든 의원을 비롯한 39명의 의원이 2023년 FAIR 법안의 공동 발의자로 참여하고 있습니다. 그러나 공정거래법이 통과되려면 더 많은 지지가 필요합니다. 의원과 입법자들은 강제 중재를 종식시키는 것이 유권자들에게 중요하다는 사실을 알아야 합니다. 여러분의 목소리가 변화를 가져올 수 있습니다. 의회 의원에게 연락하여 FAIR 법안을 지지해 달라고 요청하거나 FAIR 법안에 대한 지지에 감사를 표해 주세요.

이 기사는 OCJ 정책 인턴이자 루이스 앤 클라크 로스쿨 3학년생인 Felix Knoebel(본인)이 작성했습니다.

[1] 피콜로 대 그레이트 아이리쉬 펍 플로리다 주식회사 및 월트 디즈니 파크 앤 리조트 미국.

[2] Id. at 2,5,15.

[3] Id. at 2

[4] Americans for Financial Reform, Tell Congress: 강제 중재를 끝내기 위한 공정법을 지지하라, https://actionnetwork.org/letters/pass-the-fair-act-2/?link_id=2&can_id=974b4331d912d3f0380d11ff7a093742&source=email-tell-congress-support-the-fair-act-to-end-forced-arbitration&email_referrer=email_2447479&email_subject=tell-congress-support-the-fair-act-to-end-forced-arbitration (2024년 9월 13일 액세스); 강제 중재 수치심의 벽, Public Citizen, https://www.citizen.org/article/forced-arbitration-wall-of-shame/ (2024년 9월 13일 액세스).

[5] Americans for Financial Reform, supra 주석 4.

[6] H.R.963 - 2022년 공정거래법, 117차 의회(2021-2022)