왜 중요한가

집행 기관이 해체됨에 따라 연방 보호가 불확실한 상황에서 오리건 주민들은 불법적인 위법 행위에 주의를 기울이고 기업의 책임을 묻기 위해 가능한 조치를 취하여 우리 모두를 위한 소비자 시장을 강화하고 있습니다.

조사 결과

1,897명의 오리건 주민이 Oregon Values and Beliefs Center와의 연구 파트너십을 통해 웰빙과 소비자 정의에 관한 질문에 대한 의견과 경험을 공유했습니다.

• 오리건 주민의 절반(51%)이 지난 12개월 동안 어떤 형태로든 소비자 학대를 경험했다고 답했습니다. 사기/사기, 식료품 가격, 채권 추심, 은행 또는 금융 서비스, 통신은 오리건 주민들이 보고한 상위 5개 소비자 문제 분야 중 하나입니다.
• 부당한 소비자 대우를 해결하거나 피하는 데 무엇이 도움이 되는지 묻는 질문에 오리건 주민의 55%가 가장 원하는 자원으로 권리 교육 및 훈련을 꼽았으며, 법률 상담 또는 서비스(53%)가 바로 그 뒤를 이었습니다.
• 긴급 비용 지불에 어려움을 겪는 사람들은 다른 사람들보다 사기나 사기를 신고할 가능성이 더 높습니다.

"예, 명확한 신고 도구, 공식 연락처 정보, 사기 신고 방법에 대한 단계별 가이드가 있었다면 조치를 취하기가 더 쉽고 덜 혼란스러웠을 것입니다."

-남, 30-44세, 데슈츠 카운티, 히스패닉 또는 라티노/a/x

• 대부분의 오리건 주민(55%)이 작년에 소비자 행동을 취했으며, 사기 및 사기 신고가 31%로 가장 많았고, 다른 사람의 권리 이해를 돕는 것이 19%, 소비자 불만을 제기하거나 소비자 중심의 불매운동, 캠페인 또는 시위에 참여한 것이 17%로 그 뒤를 이었습니다(둘 다 17%).
  • 긴급 비용 지불에 어려움을 겪는 사람들은 다른 사람들보다 사기나 사기를 신고할 가능성이 더 높습니다.
• 오레곤 사람들은 자신을 위한 정의 추구, 타인에게 유사한 피해를 방지하기 위한 목적 등의 이유로 소비자 행동을 취하도록 동기를 부여받았다고 답했습니다. 또한 불공정한 비즈니스 관행과 시장의 책임성 증진 필요성 등도 동기 부여 요인으로 꼽았습니다.

"나쁜 행동을 공개하면 나쁜 행위자는 대중의 감시와 반발 없이는 도망갈 수 없다는 것을 알게 됩니다."

-여성, 75세 이상, 레인 카운티, 흑인 또는 아프리카계 미국인

"대부분의 소비자가 소송을 제기할 경제적 수단이 없다고 가정하기 때문에 특정 벤더와 서비스 회사가 '일반인'을 이용하고 있는 경우가 종종 있습니다. 안타깝게도 높은 법률 서비스 비용으로 인해 이는 사실일 가능성이 높습니다. 이러한 상황에 대해 목소리를 내면 적어도 미래의 어느 시점에서는 개선되기를 바랍니다."

-여성, 65-74세, 크룩 카운티, 백인

"이는 대부분 기업들이 점점 더 소비자에 대한 반감을 갖고 소비자들에게 가격을 올리면서 제품을 싸게 팔기 시작하는 것을 보고 있기 때문이죠. 또한 소비자에게 서명을 강요하여 소송을 당하지 않도록 "

-남, 30-44세, 후드 리버 카운티, 흑인 또는 아프리카계 미국인

요약

오레곤 주민들은 소비자 학대에 직면했을 때 가만히 앉아 있지 않습니다. 그들은 법을 위반한 기업에 책임을 물음으로써 자신과 가족을 보호하기 위해 행동하고 있으며, 종종 유사한 피해로부터 다른 사람들을 보호하려는 열망에서 동기를 부여받기도 합니다. 또한 오리건주 소비자들은 자신감을 키우고 의사결정을 지원하기 위해 필요한 것이 무엇인지 명확히 알고 있습니다. 실용적이고 접근 가능한 교육 자료, 명확한 신고 절차 및 연락처 정보, 기존 보호 규정의 강력한 집행, 법률 서비스에 대한 더 나은 접근성 등이 바로 그것입니다. 우리 모두는 모든 오리건 주민을 위해 더 안전하고 공평한 시장을 구축하는 데 중요한 역할을 합니다.