لماذا يهمنا

مع مواجهة الحماية الفيدرالية حالة من عدم اليقين مع تفكيك وكالات الإنفاذ، ينتبه سكان أوريغون إلى سوء السلوك غير القانوني ويتخذون ما يمكنهم اتخاذه من خطوات لمحاسبة الشركات، مما يعزز سوق المستهلكين لنا جميعًا.

شارك 1897 من سكان ولاية أوريغون الذين تم استطلاع آرائهم وتجاربهم من خلال شراكتنا البحثية مع مركز القيم والمعتقدات في أوريغونبآرائهم وتجاربهم حول أسئلة تغطي مواضيع الرفاهية وعدالة المستهلك.

قال نصف سكان ولاية أوريغون (51%) إنهم تعرضوا لشكل من أشكال سوء معاملة المستهلكين خلال الأشهر الـ 12 الماضية. كانت عمليات الاحتيال/الاحتيال، وتسعير البقالة، وتحصيل الديون، والخدمات المصرفية أو المالية، والاتصالات السلكية واللاسلكية من بين أهم خمس مجالات لمشاكل المستهلكين التي أبلغ عنها سكان أوريغون.

رجل، العمر 30-44 سنة، مقاطعة ديشوتس، من أصل لاتيني أو لاتيني/x

• اتخذ معظم سكان أوريغون (55%) إجراءات للمستهلكين في العام الماضي، حيث تصدرت نسبة الإبلاغ عن عمليات الاحتيال والاحتيال 31%، تليها مساعدة الآخرين على فهم حقوقهم (19%)، وتقديم شكاوى المستهلكين أو المشاركة في حملات المقاطعة أو الحملات أو الاحتجاجات التي تركز على المستهلكين (كلاهما بنسبة 17%).
  • • أولئك الذين يواجهون مشكلة في دفع نفقات طارئة هم أكثر عرضة من غيرهم للإبلاغ عن عملية احتيال أو احتيال.
    • أشار سكان ولاية أوريغون إلى أن الدافع وراء اتخاذهم إجراءات للمستهلكين لأسباب تشمل السعي لتحقيق العدالة لأنفسهم والسعي لمنع وقوع ضرر مماثل على الآخرين. "

      -امرأة، تبلغ من العمر 75 عامًا فأكثر، مقاطعة لين، أمريكية سوداء أو أمريكية من أصل أفريقي

      "، "في رأيي أن "الشخص العادي" غالبًا ما يتم استغلاله من قبل بعض البائعين وشركات الخدمات لأنهم يفترضون أن معظم المستهلكين لا يملكون الوسائل المالية لرفع دعوى (دعاوى). للأسف، بسبب التكلفة العالية للخدمات القانونية، هذا صحيح على الأرجح. من المأمول أن يؤدي إعطاء صوت لهذا الوضع إلى تحسينه، على الأقل في مرحلة ما في المستقبل."

      امرأة، 65-74 عامًا، مقاطعة كروك، بيضاء

      "في الغالب (هو) من رؤية الشركات تصبح أكثر فأكثر معادية للمستهلكين بمنتجاتها وتبدأ في تخفيض أسعارها على المستهلكين.

الخلاصة

لا يقف سكان ولاية أوريغون مكتوفي الأيدي عندما يواجهون سوء معاملة المستهلكين. إنهم يتصرفون لحماية أنفسهم وعائلاتهم من خلال محاسبة الشركات التي تخالف القانون - وغالباً ما يكون الدافع وراء ذلك الرغبة في حماية الآخرين من الأضرار المماثلة. كما أن المستهلكين في ولاية أوريغون واضحون بشأن ما يحتاجون إليه لبناء ثقتهم ودعم عملية اتخاذ القرار: موارد تعليمية عملية ويمكن الوصول إليها، وعمليات إبلاغ واضحة ومعلومات اتصال، وإنفاذ أقوى لوسائل الحماية القائمة، وتحسين الوصول إلى الخدمات القانونية. إننا جميعًا نلعب دورًا في بناء سوق أكثر أمانًا وإنصافًا لجميع سكان ولاية أوريغون.