Обзор потребителей штата

Вместе с Орегонским центром ценностей и убеждений (OVBC), непартийной исследовательской организацией, Oregon Consumer Justice задалась целью выяснить наиболее важные проблемы, с которыми сталкиваются потребители нашего штата. К ним относятся обеспокоенность незаконным или несправедливым обращением со стороны тех, с кем мы ведем дела, состояние нашего экономического благосостояния, а также конкретный опыт, связанный со страхованием, медицинскими долгами и коммунальными услугами.

Это исследование основывается на результатах, полученных в ходе опросов Spring 2023, осенью 2023 года и весной 2024 года, чтобы дать нам более четкое представление о том, что происходит в наших общинах по всему штату - от Джозефин и Бейкера до округов Клэтсоп и Клакамас.

Основные выводы

Потребители продолжают сталкиваться с неприемлемым уровнем плохого обращения со стороны компаний, которым мы доверяем повседневные товары и услуги. Половина жителей Орегона - каждый второй - за последний год в той или иной форме сталкивались с нечестными или незаконными методами ведения бизнеса, причем наиболее распространенными видами нечестной игры были мошенничество и обман.

По мере того как эти несправедливости продолжаются, ресурсы многих из нас продолжают становиться все более ограниченными. Меньше половины жителей Орегона (40%) ответили, что могут без проблем покрыть экстренные расходы в размере 400 долларов, а 35% заявили, что им пришлось бы взять кредит или влезть в долги, чтобы оплатить их.

Почему это важно

Наша цель в OCJ - построить Орегон, в котором каждый сможет обрести здоровье, радость и экономические возможности. Нам очень важно прислушиваться к мнению жителей Орегона, чтобы лучше понять, как продвигать нашу миссию. Это включает в себя нашу работу по сотрудничеству с общественными партнерами, пропаганду политических изменений, расширение доступа к прямой юридической помощи, и создание образовательных ресурсов для потребителей.

Что дальше

Читайте далее, чтобы узнать о том, что происходит на потребительском рынке Орегона и какие шаги мы предпринимаем, чтобы сделать его более безопасным и прозрачным местом для всех нас.

Методология исследования

В онлайн-опросе приняли участие 1763 жителя Орегона в возрасте от 18 лет, а его заполнение заняло примерно 10-15 минут. Это достаточный объем выборки, чтобы оценить мнение жителей Орегона в целом и проанализировать результаты по нескольким подгруппам. Респонденты были получены с помощью профессиональных онлайн-панелей. При сборе ответов применялись различные меры контроля качества, включая предварительное тестирование, проверку и мониторинг ответов в режиме реального времени. Для обеспечения репрезентативности выборки были установлены демографические квоты, а данные были взвешены по районам штата, полу, возрасту и образованию.