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Desde grandes victorias políticas y una creciente biblioteca de recursos educativos hasta sólidas colaboraciones que están ampliando el acceso a la justicia a través de nuestros tribunales, la OCJ está avanzando en nuestra misión para que todos los habitantes de Oregón puedan disfrutar de salud, alegría y oportunidades económicas.
OCJ lanzó nuevos recursos para el consumidor en todo el estado, incluyendo nuestro primer Cómics de Confianza del Consumidor, y amplió los servicios legales para proporcionar a más consumidores de Oregón apoyo legal cuando se ven perjudicados por empresas que infringen la ley. En este momento, también estábamos reclutando activamente para ampliar...
Lanzamiento de recursos para consumidores
En agosto de 2024, anunciamos públicamente el lanzamiento de nuestras nuevas herramientas educativas y soluciones legales para los consumidores de Oregón. Con el lanzamiento de estos recursos, los habitantes de Oregón cuentan ahora con un mayor apoyo para protegerse de estafas y engaños y emprender acciones legales contra las empresas que infringen la ley.
"Antes de la creación de la organización sin ánimo de lucro, no existía en Oregón ningún grupo centrado exclusivamente en la justicia y la protección de los consumidores", declaró Emily Reiman, miembro fundador de la junta directiva de OCJ (artículo del Statesman Journal, 28 de octubre de 2024).
Profundizando nuestra cultura centrada en el ser humano
OCJ fue diligente en el avance de nuestras políticas, protocolos y enfoques para apoyar y ampliar nuestra cultura centrada en el ser humano este año pasado. La contratación de nuevo personal permanente el pasado otoño, así como los preparativos para contratar a un Policy Fellow para el próximo año, supusieron la repetición de nuestro enfoque de contratación y prácticas de incorporación para garantizar que seguimos alineados con nuestros valores organizativos. También hemos elaborado una serie de principios que definen cómo la confianza, la transparencia y la responsabilidad están a la vanguardia de nuestra forma de colaborar. Además, nuestro equipo participa en reuniones sociales intencionadas para fortalecer nuestras conexiones y desarrollar vínculos no sólo entre nosotros, sino también con nuestras familias.
El proceso de contratación ha sido uno de los mejores que he vivido. Sentí que se valoraba mi tiempo, se respetaba mi experiencia como profesional y todo el mundo fue amable y acogedor en las entrevistas. Gracias por un proceso tan cálido y por la bienvenida a la organización.
Tras un intenso proceso de contratación que atrajo a más de 180 candidatos para dos puestos, hemos dado la bienvenida a un nuevo analista político y a dos nuevos asociados de comunicación. La incorporación de estos empleados amplía nuestra capacidad de lograr cambios significativos para los consumidores de Oregón, lo que refleja nuestro compromiso de construir el futuro que todos merecemos.
A sugerencia de un miembro de la comunidad, hemos esbozado cómo es la colaboración para nosotros en el OCJ, tanto las expectativas que tenemos de nosotros mismos como las que esperamos de los socios. Estos principios apoyan nuestra capacidad para vivir según nuestros valores e invertir estratégicamente nuestro tiempo y recursos en el trabajo compartido.
Las relaciones son fundamentales para avanzar en nuestro trabajo, y eso también lo es para nuestro equipo interno. Nuestras reuniones de equipo bianuales, ya sea en un parque o en la Sociedad Histórica de Oregón, son algo más que un momento para relajarse y ponerse al día; proporcionan un tiempo esencial para construir los fuertes lazos que nos ayudan a avanzar en nuestra misión para los consumidores, incluso en tiempos difíciles.
Las relaciones son fundamentales para nuestro equipo interno.
En otoño, la OCJ contrató a tres nuevos empleados y dio la bienvenida a los becarios de política de otoño. Nuestra encuesta estatal de consumidores proporcionó información y patrocinamos a abogados para que desarrollaran sus conocimientos sobre derecho del consumidor en una conferencia nacional. Ayudamos a desarrollar proyectos de ley con los...
Celebramos el tercer año de las pasantías de política de la OCJ, avanzando en nuestra capacidad de orientar a los aspirantes a defensores de derechos, al tiempo que aportan nuevas perspectivas a la organización. Los tres becarios de verano ampliaron su compromiso con la OCJ más allá del programa originalmente programado, contribuyendo significativamente a nuestro trabajo legislativo a través de la investigación y el apoyo a los grupos de presión.
A partir de este otoño, la OCJ está ampliando las oportunidades para desarrollar habilidades en la defensa del consumidor y la política mediante la contratación de un puesto de becario de política de un año de duración. Este nuevo programa está diseñado para proporcionar a los profesionales emergentes una experiencia en profundidad en la investigación, el análisis y la defensa de políticas en el campo de la justicia del consumidor.
Políticas de la OCJ.
Ser pasante de la OCJ me proporcionó valiosos conocimientos sobre el proceso de redacción y revisión de leyes y el clima de protección del consumidor en Oregón. Creo que estas habilidades serán muy valiosas para mi futuro como abogado y defensor con una pasión por dar prioridad al interés público.
Centrando las voces de Oregón a través de la investigación
A través de nuestras continuas encuestas estatales a los consumidores, realizadas por el Centro de Valores y Creencias de Oregon, seguimos aprendiendo sobre las experiencias de los consumidores y los problemas del mercado en todo Oregon. Los resultados no sólo informan directamente a nuestra defensa y garantizan que nuestros recursos para el consumidor sean relevantes, sino que también ayudan a mantener a las comunidades de Oregón en el centro de nuestro trabajo.
Por medio de la investigación, los consumidores de todo el estado de Oregón pueden expresar sus puntos de vista y opiniones.
Al igual que en años anteriores, las estafas y los fraudes fueron los principales problemas de los consumidores de Oregón. Los encuestados también compartieron los tipos de dificultades que experimentaron debido a la deuda médica.
Durante la sesión legislativa de 2025, el equipo ampliado de Comunicaciones + Participación dirigió los esfuerzos de narración de historias de la comunidad en apoyo de las prioridades legislativas de la OCJ, conectando con los oregonenses que habían compartido sus experiencias a través de nuestra encuesta estatal.
Lea sus historias:
SB 605 - Eliminación de la deuda médica de los informes de crédito
HB 3178 - Transparencia y protecciones al financiar la compra de un coche
Oregon Consumer Justice fue muy eficiente y eficaz a la hora de ayudar a proporcionar la mejor información necesaria para dar cuenta de los hechos reales a los legisladores de Oregón. Fue alentador y reconfortante ver a la gente ayudando a la gente de nuevo.
La asociación de OCLJ con la Universidad de Oregón continúa a través de la asignación de la Beca de Investigación sobre Protección del Consumidor. Esta subvención distribuye hasta 300.000 dólares anuales a proyectos de profesores y estudiantes de posgrado para mejorar la protección de los consumidores en todo el estado. Las subvenciones de 2024 se destinaron a doce proyectos, entre ellos el examen del impacto de las plataformas de apuestas deportivas en el comportamiento de los consumidores y la evaluación del Impacto de la indulgencia hipotecaria en los consumidores y las comunidades de Oregón.
En diciembre, convocamos a los socios defensores para nuestra primera Cumbre Política y lanzamos la Consumer Alliance of Oregon. La cumbre nos preparó para una sesión legislativa impactante, con importantes victorias para los consumidores de Oregón. También organizamos un evento educativo sobre la deuda de los consumidores y lanzamos nuestro...
Cómics de Confianza del Consumidor No. 2
A principios de diciembre, celebramos el lanzamiento de nuestro segundo Cómics de Confianza del Consumidor, "Lidiando con el Cobro de Deudas", proporcionando un recurso atractivo para dar un paso a través de un tema desafiante. Dimos la bienvenida a más de 80 invitados en la fiesta de lanzamiento para una noche de comunidad y reconocimos a los abogados del consumidor Kelly Jones y Michael Fuller por prestar su experiencia a este tema, y a la ilustradora local Audra McNamee por dar vida a los cómics.
Cómic de Confianza del Consumidor nº 3
A mediados de junio, la OCJ publicó nuestro tercer cómic, "Navegando por el cobro de deudas en los tribunales", una extensión del cómic nº. 2 con nuevos personajes, escenarios y recursos adicionales para el consumidor. Hemos enviado más de 6.000 copias gratuitas de los cómics en inglés y español en todo el estado. ¿Ya tiene sus ejemplares? Además, permanezca atento: nuestro cuarto cómic ya está en preparación.
La Directora de Comunicación y Participación de la OCJ, Michelle Luedtke, habla de la creciente colección de Cómics de Confianza del Consumidor de la OCJ.
La Directora de Comunicación y Participación de la OCJ, Michelle Luedtke, habla de la creciente colección de Cómics de Confianza del Consumidor de la OCJ.
La Cumbre de Política del Consumidor previa al periodo de sesiones del COJ, celebrada a principios de diciembre, reunió a socios de la comunidad para ofrecer una inmersión profunda en cuestiones clave de consumo que ayudarían a informar nuestro trabajo compartido en primavera. Recibimos a ponentes de la Federación de Consumidores de América, el bufete de abogados Sugerman Dahab y la Junta de Servicios Públicos Ciudadanos de Oregón.
Megan Quintrell, directora de la cohorte de defensa de los consumidores de la OCJ, habla de la creación de la Consumer Alliance of Oregon y de su éxito en la promoción de políticas a favor de los consumidores.
La directora de la cohorte de defensa de los consumidores de la OCJ, Megan Quintrell, habla de la creación de la Consumer Alliance of Oregon y de su éxito en la promoción de políticas a favor de los consumidores.
La Alianza defiende los derechos e intereses de los consumidores de todo el Estado, consiguiendo el amplio apoyo necesario para aprobar leyes favorables a los consumidores.
La Alianza se mostró como una presencia unida que aboga por políticas de protección del consumidor más equitativas para nuestras comunidades en todo el estado.
Esta agenda legislativa inaugural 2025 priorizó cinco piezas de legislación para mejorar y ampliar los derechos de los consumidores de Oregón.
Apoyo a las políticas a favor de los consumidores a nivel estatal y federal
El trabajo de la OCJ en materia de políticas durante el último año se ha caracterizado por la participación de legisladores estatales y federales a lo largo de la Sesión Legislativa de Oregón de 2025, la Semana de Defensa del Consumidor y durante los Días Legislativos de Oregón. Antes del inicio de la Sesión Legislativa de 2025, el personal de OCJ presentó dos veces al Comité Interino de la Cámara de Comercio y Protección al Consumidor sobre la implementación de topes de tasas de interés en préstamos de consumo a corto plazo y la promoción de la transparencia en la financiación de automóviles.
2025 fue un año sin precedentes para las leyes de consumo, y la OCJ desempeñó un papel importante en la amplificación de las cuestiones clave a las que se enfrentan los habitantes de Oregón. Además de defender o apoyar los proyectos de ley a favor de los consumidores, estuvimos igualmente comprometidos y preparados para oponernos a la legislación perjudicial o problemática.
Consumidores.
En el ecuador de la sesión, los cuatro proyectos de ley prioritarios de la OCJ habían superado los plazos legislativos clave, y los proyectos de ley que señalamos como problemáticos para los consumidores ya no estaban en juego.
Al sine die del 30 de junio, la OCJ había apoyado directamente seis proyectos de ley exitosos con aplicación dirigida por el consumidor a través de la Unlawful Trade Practices Act (UTPA, ayudó a eliminar la deuda médica de los informes de crédito del consumidor, abogó con éxito por una mejor transparencia y protecciones al financiar la compra de un coche, y ayudó a Oregón a liderar a nivel nacional con protecciones de privacidad de datos mejoradas.
El Director de Política del COJ, Chris Coughlin, habla sobre las victorias de los consumidores en la Sesión Legislativa de Oregón de 2025.
La primavera ha sido importante para la OCJ. Nuestras iniciativas políticas cosecharon muchos éxitos y nuestra biblioteca educativa creció con un nuevo cómic, una cronología en línea, vídeos explicativos y recursos sobre privacidad de datos. En el ámbito jurídico, los consumidores obtuvieron victorias con la sentencia del caso Tillamook contra Bohr...
Fomentar la acción y la interconexión a través de las relaciones: los nuevos "Foros de Aprendizaje FAIR"
Este año, hemos cambiado el nombre de nuestra serie de eventos educativos bianuales a "Foros de Aprendizaje FAIR", incorporando el acrónimo "Fomentar la Acción a través de la Interconexión y las Relaciones". Este título renovado refleja nuestro objetivo de centrarnos en las personas y en el aprendizaje colaborativo en nuestro camino hacia un Oregón más justo y vibrante.
En invierno, exploramos las nuevas protecciones de los consumidores contra el cobro abusivo de deudas.
Nuestro evento de primavera reunió a la comunidad para debatir sobre el papel que desempeña el trauma en nuestras relaciones laborales, así como estrategias que nos ayuden a restaurarnos y a mantener un movimiento de justicia del consumidor, en lugar de quemarnos.
En mayo publicamos nuestro Cronograma de protección del consumidor para mostrar la evolución de la protección del consumidor en Estados Unidos. Esta línea de tiempo proporciona a los habitantes de Oregón una nueva forma de entender y comprometerse con sus derechos como consumidores. Redactada inicialmente por Felix Knobel, antiguo becario de política de la OCJ, la cronología señala más de 70 casos estatales y federales y leyes de protección de los consumidores que se remontan al siglo XVIII. Seguiremos actualizando la cronología para reflejar los cambios a nivel federal y estatal, llamando la atención sobre las protecciones que corren más peligro.
Lenguaje compartido
¡La biblioteca de Explicaciones sobre temas de consumo de OCJ no para de crecer! Tanto es así que ahora tenemos una página dedicada en nuestro sitio web con todos nuestros vídeos cortos animados y filmados, que desglosan temas y términos complejos relacionados con el consumo en un formato conciso, fácil de entender y de compartir.
Vea los tres vídeos más recientes:
Arbitraje obligatorio (narrado por Marcus Mundy, miembro de la Junta Directiva de la OCJ)
¿Qué es una demanda colectiva? (con la abogada de consumidores Nadia Dahab)
La analista de políticas del COJ Hanna Osman explica los orígenes de nuestra Cohorte de Privacidad de Datos y los materiales educativos que crearon.
Nuestras soluciones legales trabajan para avanzar en la justicia del consumidor a través de diversos medios. OCJ se centra en proporcionar oportunidades para que la comunidad legal de consumidores de Oregón aumente sus habilidades y redes. Amplificamos el trabajo de casos significativos que tienen el potencial de cambiar la marea para los consumidores de Oregón. Nuestra impactante asociación con la práctica legal, OCJ Law, aumenta el acceso a la representación legal práctica y a la consulta para los consumidores de Oregón. Explore los siguientes enlaces para obtener más información sobre cómo estos compromisos promueven nuestros objetivos de justicia para los consumidores.
Cada año concedemos becas para asistir a conferencias nacionales de gran repercusión. En el año fiscal 25, proporcionamos 65 becas que permitieron a abogados privados y de interés público, así como a estudiantes de derecho, asistir a conferencias en otoño y primavera organizadas por nuestros socios del National Consumer Law Center (NCLC) y la National Association of Consumer Advocates (NACA).
Galvanizados por una misión compartida, Oregon Consumer Justice se asocia con OCJ Law para proporcionar servicios legales directos y soluciones a los consumidores de Oregon. Este último año han visto crecer su equipo mientras continúan expandiendo y fortaleciendo una práctica para ayudar a los consumidores perjudicados a encontrar justicia a través de los tribunales.
OCJ celebró la presentación de una demanda colectiva contra la cadena con sede en California, Grocery Outlet, por su estrategia de ventas engañosa y perjudicial para el consumidor que viola la ley de Oregón. Nuestra promoción generó una fuerte respuesta de los medios de comunicación, dando lugar a más de 30 artículos de noticias.
Esta demanda colectiva trata de hacer lo correcto por los consumidores afectados por Grocery Outlet y responsabilizar a la empresa por su esquema de precios poco ético y engañoso que cierra las opciones del consumidor.
OCJ se enorgullece de administrar nuestro dinero para que tenga el mayor impacto positivo para los consumidores de Oregón. Mientras que en nuestro último informe anual señalábamos que casi el 90% de nuestro presupuesto se destinaba a apoyar directamente a los consumidores de Oregón, este último año estamos encantados de compartir que ese porcentaje aumentó hasta el 95%. El pasado otoño también se completó nuestro proceso de auditoría inaugural, así como el desarrollo de nuevas políticas para guiar nuestras inversiones y la aceptación de donaciones. Estos documentos, así como nuestros informes 990, están disponibles en nuestro sitio web. Las designaciones de Cy Pres, incluyendo tres nuevas designaciones este año, han continuado apoyando nuestras iniciativas, reflejando la confianza de los abogados demandantes en nuestra capacidad para promover la justicia del consumidor en todo Oregon.
La organización se ha convertido en una de las principales organizaciones de consumidores en Oregon.
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