Los resultados de la encuesta de otoño se basan en la comprensión de los problemas de los consumidores

A continuación se presentan algunos resultados clave:

• En los últimos 12 meses, los habitantes de Oregón afirman haber experimentado un trato injusto y/o ilegal con mayor frecuencia en las siguientes áreas de consumo: Estafas/fraudes (23%); Comestibles, alimentación y bebidas (16%); Cobro de deudas (12%); y Telecomunicaciones (12%)
• Los habitantes de Oregón afirman que la asistencia jurídica y la educación sobre sus derechos como consumidores serían lo más útil para contrarrestar el trato injusto.
• Una gran mayoría de los oregoneses cree que las agencias estatales y federales y las personas que se han visto perjudicadas deberían poder exigir responsabilidades a las empresas cuando violan la ley.
• Si se enfrentaran a un gasto de emergencia de 400 dólares, más de la mitad de los oregoneses encontraría difícil pagar la factura (28%) o no podría pagarla por adelantado y necesitaría pedir dinero prestado o endeudarse (26%) para hacer frente al gasto.
• Menos de la mitad (47%) de los habitantes de Oregón confían en que disponen de la información y los recursos necesarios para comprender sus derechos y lo que tendrían que hacer si tuvieran que acudir a los tribunales por una deuda.
• El 70% de los habitantes de Oregón apoyan la legislación que exige a los fabricantes de tecnología y equipos que pongan a disposición del público las piezas, herramientas y documentos para que los consumidores puedan reparar los productos de estos fabricantes.
  • Cada subgrupo examinado apoya este tipo de legislación en un porcentaje del 50% o superior, destacando el Derecho a Reparar como un tema común entre los oregoneses.

Estamos utilizando activamente estos conocimientos para informar a nuestra planificación estratégica y nuestra defensa, incluyendo muchas de las cuestiones políticas que estamos defendiendo en esta próxima sesión legislativa. Volveremos a hablar con los consumidores esta primavera para seguir profundizando en nuestros conocimientos y elaborar políticas y programas que respondan a las necesidades de los habitantes de Oregón.